Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Compré 2 rodilleras con suma urgencia solo porque "llegaban al otro dia". Ya pasaron 8 dias y no hay respuesta ya que el dia deentrega "yo no estaba en mi domocilio". Imposible no estar en mi casa si no me puedo mover porque para camonar necesito esas rodilleras. Después "no encontramos su domicili…
Publicado 12 de MarzoCompre un torno eléctrico el 26 de febrero por Mercado Libre y todavía no me llego el producto
Solucionado 28 de MarzoNo me llego el pedido
Publicado 11 de MarzoEc[números] ese es mi num de envio ya hace varios dias estoy esperando mi paquete [números] mi numero por favor comuníquesen conmigo y hsgsnmen llegar mi paquete
Publicado 11 de MarzoRealice una compra el 3/3/[números] un horno eléctrico marca alpaca venció el plazo de entrega nunca me llegó la vendedora no m da solución ni Mercado Libre tampoco. Donde está mi producto?nesecito q llegue.
Publicado 11 de MarzoNecesito saber cuándo llega un equipo que compre de personal
Publicado 11 de MarzoHola como puedo hacer para retirar mi paquete en la sucursal de ocasa
Publicado 11 de MarzoBuen día. Realicé una compra por mercado libre; ocasa me envía msjs diciendo: "(9/03) pasamos por el domicilio de destino y no te encontramos; (10/03) no ha sido posible entregar el envío en el domicilio destino. Podrás retirarlo por una de nuestras sucursales. (córdoba, av Publicado 11 de Marzo
Me visitaron hoy a la 20 ha y yo no estaba en mi casa y mire el seguimiento y no decía que era hoy la entrega . necesito el paquete por que es mercadería para poder trabajar y el envío está pago
Publicado 10 de MarzoEstuve esperando todo el día en mi casa el envío nº [números]. Cuando consulto el estado del mismo, me encuentro con un mensaje en el cual dice que no me encontraron en mi domicilio. ¿como puede ser? ahora tengo que esperar 72 hs para que pasen nuevamente por mi casa. Por 72 horas tengo que clavar…
Solucionado 15 de Marzo