Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hola quiero contactarme con ocasa y no puedo...vivimos en mar de ajo..el lunes tuvimos que viajar de urgencia para ir al medico...el martes me avisan que va a llegar un paquete a casa y nosotros no estabamos...hasta el lunes 22 no regresamos lo que solicito es que si me envian el pedido a partir de…
Solucionado 18 de EneroHace casi un mes que tienen mis paquetes y no me los traen. No puede ser que no haya manera de comunicarse con nadie por ningún lado. No hay actualizaciones de seguimiento hace más de dos semanas y ni siquiera se puede pedir reembolso en temu porque te dan actualizaciones falsas de seguimiento.
Publicado 18 de DiciembreHola hace rato esta mi pedido supuestamente en centro de distribución y nunca mandan. porq no pone de donde ir a buscar y se busca. son muy incompetente.sinceramete.
Solucionado 23 de DiciembreRealice una compra por mercado libre el 18 de noviembre y no la recibí. Su numero de envío es [números] .luego el 8 de diciembre realice otra compra cuyo numero de envío es [números] y tampoco llegó.
Solucionado 23 de DiciembreMi pedido n[números] se encuentra desde el 12/dic - 22:58 hs. (hoy es 19/dic 12.41 hs), como "el envío ha salido del centro de distribución de ocasa" y no hay mas movimientos. Pquetes similares nunca ha demorado mas de un dia en llegar a casa-
Solucionado 05 de EneroHace 1 mes ocasa tiene mi paquete de temu, ayer 17/12 8:09 am actualizaron estado que iban a pasar por mi domicilio, a la misma hora 8:09 volvieron a actualizar que pasaron reiteradas veces y no me encontraron, lo cual es mentira, porque estoy todo el día y hay encargados todo el día en la entrada …
Solucionado 30 de DiciembreYa van 2 veces que me ha en lo mismo. Dicen que pasaron y no encontraron a nadie y es mentira trabajo desde casa y hay gente todo el día. en la primera oportunidad dijeron que no encontraron el domicilio. todo mentira. !!!! tienen mi pedido hace más 2 semanas. Y espero 3 pedidos de temu
Publicado 18 de DiciembreCompre en decathlon y solo había envío a domicilio por ocasa, me mandan número de seguimiento ec[números]. Ayer ,16 de dic me avisan q pasaran,nunca pasaron,hoy 17 lo mismo. Entro a ver a seguimiento a las 19 y dice q no me encontraba en domicilio q es mentira. No hay manera de contactarse q no sea…
Publicado 17 de DiciembreMi pedido hecho en la plataforma temu figura que ocasa tiene mi paquete hace ya 6 dias, y figura que esta "en transito", no ha llegado nada, ni se comunican conmigo, no hay mail de reclamo, no hay telefono de reclamo, estoy a la deriva de saber donde esta mi paquete, mas que nada porque lo necesito…
Solucionado 30 de DiciembreBuenas tardes, aun no a llegado mi dni, y el numero de seguimiendo no se actualiza. Y necesito con urgencia el dni ya que realice el dni express justamente para que llegara en menor tiempo. le agradeceria una respuesta
Solucionado 30 de Diciembre