Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Realice una compra en temu numero de seguimiento n[números], con entrega en la calle general bernardo o´higgins [números] 3 piso b florida, dicen que pasaron dos veces, yo estaba en casa y nunca tocaron el timbre. Quiero saber donde puedo retirar mi paquete, ya que no hay manera de hablar con ningu…
Solucionado 28 de DiciembreRealice compra por temu, distribuidora es ocasa, me comunico y atiene asistente virtual de ocasa explica que realizaron primer visita, no dejaron notificacion ni correo ni nada.
Publicado 23 de DiciembreHola buen día mi reclamo es por que segun la aplicación me marca como que vinieron a traer el paquete y no había nadie cosa que es mentira deje un número para que cuando estén me puedan comunicar y nada. Yo quiero una solución hace más de 1 mes estoy esperando llamo y no tengo repuestas dejo mi núm…
Solucionado 30 de DiciembreHice compra en temu, de acuerdo a la información suministrada por temu, mi compra ( n[números]) llegó el 22/11/[números]. En espera de todo el proceso interno, decidí esperar ante de emitir el reclamo. El día 21/12/[números] escribió vía mail a temu, exponiendo mi queja. Temu contesta de forma inme…
Publicado 23 de DiciembreTengo un paquete que me llegó de temu me aparecen que han ido al domicilio cuando no es cierto no se comunican ni cuando están cerca o están en la dirección indicada,como hago para tener mi pedido puedo ir hasta la sucursal mañana 24/12 o puedo mandar a una persona con mi dni ? espero una pronta s…
Publicado 23 de DiciembreDicen que vinieron a entregar y no había nadie y que cambie el horario y no es así estábamos todos y nunca llegaron a mi domicilio a entregar mi número de pedido es n[números] y ya es la 2 vez que dicen algo que no es y no hay forma de hablar con ellos y necesito mis pedidos
Publicado 23 de DiciembreMe llegaron más de 10 avisos de que van a pasar por mi domicilio pero nunca lo hacen. Luego viene el mail diciendo que no estaba o que no encontraban el domicilio cuando no es asi, me está pasando con las últimas dos compras que hice, hasta hace dos meses vinieron sin problemas, ya no se cómo hacer…
Publicado 23 de DiciembreTienen un paquete de temu para entregarme hace ya más de 20 días y no consigo ni siquiera la dirección donde ir yo mismo a buscarlo. El paquete tiene el número. N[números]
Publicado 23 de DiciembreRealice una compra por ml y desde el lunes pasado que me encuentro esperándola en mi domicilio. Se comunicaron dos repartidores en diferentes días para constatar domicilio y luego ponen en la página visita fallida no había nadie. Es vergonzoso ellos mismos por teléfono me han dicho qué la logístic…
Publicado 22 de DiciembreTengo un pedido de temu pendiente de entrega hace más de 2 semanas. Mandaron mensaje que no estaba en el domicilio en 2 oportunidades y no fue así, nunca sonó el teléfono ni el timbre de la casa, además el [números] no brinda ninguna solución.
Solucionado 27 de Diciembre