Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hice una compra por Mercado Libre el 28/05, me tenían que entregar el 05/06 y me lo pararon para el 10/06, ayer me dicen que me va a llegar el 19/06, hoy temprano me avisan que llegará hoy y no llega. Cuando consulto, me dicen que no encontraron mi dirección, estamos en…
Publicado 10 de JunioEstos últimos meses los repartidores no entregan y mienten poniendo que pasaron y no había nadie y también diciendo que no encontraron el domicilio, en estos años recibí de ocasa como [números] paquetes y nunca había tenido problemas, pero ahora es un desastre, cuando llamo por teléfono a ocasa me …
Publicado 10 de JunioAl momento de la compra (12/5) se acordó el envío a domicilio, la que se explicitaba como zona de cobertura. El 28/5 ocasa informa que lo entregarán. Ese mismo día dicen que no lo harán xque no está dentro de la zona de cobertura y lo debo retirar en caba. No lo puedo hacer xque no está paermitido,…
Publicado 10 de JunioHola el producto me tenia que llegar entre el 8/6 y 10/6 ,llego el 2/6 a ocasa ,me avisan que hay demora ,llegaría entre mañana y pasado, yo trabajo ,quisiera saber donde en que dirección halla el producto gracias
Publicado 10 de JunioHice una compra en macro premia pero nunca llego y ya se me está cobrando en la tarjeta, la compra fue el 13 de mayo el producto una tostadora, hice reclamo en ocasa pero necesito número de seguimiento y no lo tengo. jamás tuve problema es la primera vez
Publicado 10 de JunioHice un pedido en mercadolibre, tenía fecha entre el 1-3 de junio, luego lo pospusieron entre el 2-4, luego entre el 3-5 y por último dijeron que se retrasó y que iba a llegar entre el 8 y el 10, estuve esperando toda la mañana y no llegó nada, en el número de seguimiento no me dicen nada y no encu…
Publicado 10 de JunioHice una compra el 8/5 el vendedor me lo envío por ocasa y aún no llega. cuanto mas tengo que esperar?
Publicado 10 de JunioHice una compra que tenianqur llegar la semana pasada. en el seguimiento dice que fueron a casa y no habia nadie (imposible ya que con cuarentena no salgo) y dias despues dice que no encontraron la direccion... Y ni siquiera me llamaron... Para que piden el celular?
Publicado 10 de JunioNo me enviaron productos adquiridos mediante puntos Banco Macro .llamo al numero que me dieron y nunca me atendieron...nunca
Publicado 10 de JunioEs la tercera vez que cuando compro por Mercado Libre y el envio lo realiza ocasa, siempre se demora 2 veces y al final terminan no entregandome el producto y devolviendolo al remitente, me cancelan la compra y asi estoy durante un mes entero y ellos no me entregan mis …
Solucionado 11 de Junio