Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Sobre nro guía pst[números] según seguimiento online refieren haber pasado por domicilio sin encontrar a nadie lo cual no es cierto porque siempre hubo alguien para recibir, no dejaron constancia alguna de haber pasado y no hay registro alguno en las cámaras de seguridad del domicilio
Publicado 20 de JunioEn el día de ayer , dieron que pasaron por mi domicilio ( jamás pasaron porque no me moví, no siquiera sali a comprar). También que llamaron por teléfono ( nunca recibí una llamada. ) . fargo[números]yq este es el número de mi seguimiento. necesito que me den una dirección y horario para ir a r…
Publicado 20 de JunioHola hoy 20 de junio llegó una notificación de la entrega de mi dni el cual espero hace 4 meses y no fue recibido en mi domicilio y lo necesito con urgencia [números] es el número de seguimiento dicen haberlo dejado y q lo recibió un tal lucas mateuda el 8 de junio necesito mi dni mi nombre carra…
Publicado 20 de JunioHice una compra en mercado libre, hace 4 días para el día del padre, me informan de ocasa que llegaría ayer y no llegó, luego llegaría hoy, y esperé todo el día. Una vergüenza realmente.
Solucionado 05 de JulioOcass informa en seguimiento que no encontró dirección para entrega de dni, siendo que el día anterior trajeron el dni de mi esposa y ahí si encontraron la dirección, no tengo donde reclamar ni donde ir a retirar, no existen, solo por una asistencia virtual que no resuelve nada.
Solucionado 05 de JulioYo quiero saber si puedo cambiar mi dirección para que envíen mi paquete.... Ya que en el actual no llegan.
Solucionado 19 de JunioAyer me informaron que pasaban por casa por entrega de dos paquetes, me dejsron esperando hasta las 22:20. Me indican hoy que no pudieron pasar. Cuando reclamo por el bot me mienten y dicen que pasaron. Necesito mis paquetes hoy, tengo que viajar y no consigo comunicarme con un humano
Solucionado 24 de JunioEl 29 de mayo hice una compra a shein. Donde pusieron como fecha de entrega entre el 15 al 19 de junio. Ayer me llegó un whatsapp de la empresa logística ocasa diciéndome q durante el día iban a estar pasando a entregar el paquete. Nunca pasó. Después me voy a fijar el seguimiento y pusieron que no…
Solucionado 23 de JunioHace mas de 15 dias que realice un pedido en adidas con entrega en punto Pickit encargado de entregar por ocasa y todavia no lo recibi, me llegaron mails diciendo que ya estaba listo para retirar y es mentira ya que fui en mas de 3 ocasiones el punto de retiro y no estaba el p…
Publicado 17 de JunioEstoy esperando recibir la tarjeta de débito de banco ciudad el cartero no deja aviso de visita según el banco ya pasaron por mí domicilio no sé cuántas visitas hacen trato de no salir pero realmente no sé si pasaron como se supone que sepa cuando regresa a la sucursal.llame al correo pero piden un…
Solucionado 22 de Junio