Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hise mi pedido en alor el 31 de enero y toda ia no me llego y en el seguimiento de envio de ocasa me salta q se les hiso inposible envontrar mi domicilio .. Una verguenza 3 dias falte al trabajo xq ivan a pasar de 09 a 18:30 y nunka pasaron .. Nesesito una solucion ... Minimo un legar x dnde retir…
Solucionado 14 de MarzoHize una compra punto pickit y no puedo retirar el paquete,esta ahí y no me lo entregan cq figura error desde el correo me informan en el local q no lo habilitaron y q lo van a retirar después del 16,cuando yo hize la compra un 10.
Publicado 11 de FebreroEs la segunda vez que no me llega uno de mis pedido y encima vengo a la empresa y no está estoy arta del servicio de m***** que tienen o me entregan el paquete o les doy aviso alas autoridades y medios de todo lo mal que hacen el trabajo
Publicado 11 de FebreroOcasa + ml. Que mala combinación. Por lo que he leído tal vez sea más de lo mismo de parte de ocasa. Aducen visita de domicilio, la cargan en sistema de ml, cuando no visitan en absoluto. Las personas esperan específicamente el envío y ellos mienten. Luego de la "segunda" visita el pedido es enviad…
Publicado 11 de FebreroEncargue en alot y ocasa me tenía que entregar el pedido y tdvia no llego me cnse de llevar mnde email tdo pero son buenos para descntrmelo automáticamnte una solución kiero mis útiles q encrgue
Publicado 10 de FebreroHice una compra ya hace 3 semanas el 1 de febrero me tenia que llegar mi pedido a través de ocasa y nunca llego
Publicado 10 de FebreroHola ....tengo muchas compras canceladas x la no entrega de este correo ,siendo q mantengo la misma dirección y llegan otros pedidos d otros o del mismo ocasa....no revisan bien y ni t llaman al menos ...gracias
Solucionado 12 de MarzoHice varias compras desde mercado libre y me dice que pasaron por mi casa y no encontraron a nadie. Son varias productos necesito que llegue
Solucionado 25 de FebreroHoy tenía que llegar el pedido a mi dirección, mañana no voy a estar y no me permite cambiar la dirección. Hoy me dice que va a llegar entre el 9 y 15 de febrero siendo que hoy a la tarde el seguimiento decía que estaba en reparto desde las 14hs. Uno tiene que estar anclado para recibir un producto…
Solucionado 14 de FebreroCompre por mercado libre y dicen que pasaron 2 veces por el domicilio y es mentira, había una persona esperando todo el día el pedido y no fueron, tampoco dejan una notificación que hayan pasado, ahora el producto vuelve al comprador pero si lo compre es xq lo necesito hoy y ahora tengo que volver …
Publicado 08 de Febrero