Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hace tres semanas que estoy esperando y nada dice que paso por mi domicilio y es mentira xq yo estuve todo el día esperando necesito una solución porfavor xq yo trabajo y cuando me dicen que viene faltó y no viene me están tomando el pelo
Publicado 15 de JunioCompre un celular marca samsung el 23 de mayo del corriente año y todavia no tengo novedades del producto, la plata ya me descontaron del mismo
Publicado 15 de JunioHola quería decir que mi envío ya está listo y en el seguimiento dice que pasaron por mi domicilio y no me encontraron, eso no es siento por que estuve en mi domicilio esperando y nadie pasó. Tampoco dejaron un aviso de visita y hace días espero mi paqueteria gracias
Solucionado 30 de JunioHace 10 días que compré un par de zapatillas topper, las cuales debían llegar el día 09/06/22 y aún estoy esperando, al ingresar el numero de seguimiento figura que tu pedido está en camino, y en otra oportunidad me decía no hay nada para mostrar.
Publicado 14 de JunioHoy me dejaron un aviso de visita en la calle maturin [números] piso 1ro dto d a las hs 14,30 pieza nro pst[números], soy sergio enrique vargas. Yo estube en mi casa a esa hora y no tocaron el timbre, solo somos cuatro departamentos a, b ,c y d
Publicado 14 de JunioAvisan tengo q retirar de av.uruguay [números] (no dicen localidad...)vivo en potrero de garay.ocasa nunca pasó por mi domicilio ni dejó envió en la comuna (en otra oportunidad lo hicieron)
Publicado 14 de JunioHola...espero un paquete y necesito un número para llamar para saber cuándo lo traen. Tenía que llegar hace días.
Publicado 14 de JunioRechacé un envío de mercado libre y vi personalmente como el empleado anotaba en el formulario la palabra "rechazado", pero el informe que pasa ocasa es que el paquete fue entregado. Solicito se regularice la situación a efectos que se me reintegre el monto debitado de mi cuenta. Codigo de seguimie…
Solucionado 21 de JunioNo ha llegado aun mi pedido. Y siempre me dicen asi. Luego de no venir a mi domicilio. Tengo que pagar para ir a buscar yo
Publicado 14 de JunioMe llega un mje para retirar sobre id:[números] en av.uruguay [números] y no aclara en qué localidad.vivo en potrero de garay.urgente necesito info,gracias!!
Publicado 14 de Junio