Reclamo
Estoy esperando un paquete de mercado libre q compre el 25 de julio de [números] y todavía no me ha llegado
Publicado 02 de AgostoOcasa
- Reclamos
- 2604 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Ocasa
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
- El teléfono de Ocasa es 0810 888 6227☎
- Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa horarios de entrega
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
OCASA seguimiento
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
OCASA sucursales
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
OCASA teléfono
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
OCASA contacto
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
OCASA reclamos
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
¿Qué significa “Ocasa prioritario”?
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Reclamos a Ocasa
Reclamo urgente
Mi problema es que salió mi pedido número ec2af[números] el día 26 de julio y no me ha llegado aún el paquete
Publicado 02 de AgostoMe quedo retenido en depósito
Vinieron los repartidores y no avía nadie en el domicilio y el paquete volvió a depósito hace más de un mes y aún no puedo tener mi paquete
Publicado 01 de AgostoNo entregaron el producto
Recibí un correo informando que hoy 28 de julio entregaron el producto y no lo recibí... Estan todossss los datos solicitados y figura en santo tomé cuando la ciudad es reconquista- sta fe.... No es la primera vez que este medio incumple su responsabilidad.... Quién se hace cargo ???!!!!!!!para qué…
Publicado 28 de JulioNecesito recibir mi paquete
Hola yo hoy tengo que recibir un paquete y no lo pude recibir
Publicado 28 de JulioNo resivi la encomienda y figura entregada
Hola buen dia me figura una entrega de ocasa pero nunca la resivi como ago
Publicado 27 de JulioNo pasaron en los horarios estipulados y si fue así así nunca me llamaron por te
Dicen que tienen un horario de reparto y no lo respetan ,por el domicilio que yo indique dice que pasaron a las 21:30 ,a esa hora no les corresponde pasar y en ese horario el negocio está cerrado ,nunca me llamaron por teléfono para ver cómo nos podíamos encontrar
Publicado 26 de JulioPasaron a entregar mí paquete en horarios no estipulado
Dicen que pasaron a entregar mí paquete ,pero en horarios de 21:30 en adelante ,yo puse el domicilio donde trabajo y a esa hora no estoy ,aparte dicen que el reparto lo hacen hasta las 18:00 hs
Publicado 26 de JulioNo me entregaron el paquete
Vivo en icho cruz y siempre estoy comprando por mercado libre, está vez compré unos repuestos que iban a llegar el 21 de julio, primero reprogramaron la entrega para el 22, estuve esperando todo el día y a la noche me encontré un mensaje de que no me encontraron en el domicilio y que volverían en …
Publicado 25 de JulioDevolución de mi paquete
Hace más de un mes me tenían que devolver un paquete y todavía no llego ,tengo el número de envío [números] y cuando quiero ver dónde está mi paquete no me figura absolutamente nada . No puedo seguir el envío es como si no existiera . Espero solucionen mi reclamo ...gracias
Publicado 25 de Julio