Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Compre unas zapatillas llegaban el día lunes pero cuando voy a mirar el seguimiento me figura que surgió un incumplimiento en la entrega del producto por problemas ajenos a ocasa, me gustaría saber que significa porque nunca pasaron por el domicilio
Solucionado 06 de MayoNo me llegó el producto hace más de 1 semana y me avisan ahora q no encontraron el domicilio siendo q siempre compré en mercado libre y nunca tuve un problema el tema es q no me dicen dónde retirarlo. muchas gracias
Publicado 05 de AbrilHola yo hice una compra en mercado libre y no me llegó necesito q me llegue urgente nompiedo estar esperando una semana el producto
Publicado 05 de AbrilHola , soy de la ciudad de la plata , hice un pedido en mercado libre. estuve todo el día en casa por qué me figuraba que llegaban hoy de 9 a 18 y no pasaron.
Solucionado 20 de AbrilDicen que no encontraron la casa que cambie la direccion y como voy a cambiarla y esa es mi dirección hasta les puse mi telefono que ni siquiera me lllamaron
Publicado 03 de AbrilEstoy esperando recibir la licencia de conducir y no la entregan. Tampoco puedo comunicarme para saber dónde la puedo retirar
Publicado 03 de AbrilIntento contactarme porque no hay actualización de seguimiento desde el 31/03 y no hay forma de que contesten
Solucionado 11 de AbrilLo que paso es que el 30/03/[números] a las 9:10 hs vinieron para entegar tarjeta de débito y no tocaron timbre 2 fuerte y yo estaba y estoy acá para la entrega, si pueden avisar a los de camión que toque timbre 2 fuerte así recibo lo que me mandan como tiene que ser,gracias
Publicado 03 de AbrilBuenas tardes, quería consultar por qué yo hize una compra por mercado libre, y el día 29/03 del año correspondiente, el pedido nunca llegó. Yo pagué casi $[números] por un servicio que no fue brindado, el cuál corresponde a qué si ponen una opción de que va a ser entregado a domicilio, y realmente…
Publicado 31 de MarzoHola, me dicen que estuvieron en mi casa y no es verdad, tampoco dejaron aviso, miro en el seguimiento del envío y la dirección y el cp están bien, pero la ciudad no, les explique pero el paquete no llega
Solucionado 05 de Abril