Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Informaron en el seguimiento en dos oportunidades que habian venido al domicilio y habia sido una visita sin exito. En el lugar hay guardia las 24 horas y nunca vieron ni siquiera circular una camioneta de ocasa o similiar por la puerta. No me contactaron por telefono y ahora desde el remitente me …
Solucionado 16 de MayoEstoy esperando mi compra hace dos días código seguimiento eco [números] mi dni [números]
Publicado 10 de MayoNo me entregan un sobre a mi nombre
Publicado 08 de MayoMe pasó lo mismo que a todos los que reclaman. Señalizan que pasaron por el domicilio y no encontraron a nadie (un punto de retiro por el que siempre recibo compras online, sea de mercado libre o particulares) cuando no es verdad. El local está abierto hasta las 19:00 pm de corrido. Mi número de se…
Solucionado 23 de MayoNo me entregan un pedido de asics lo tiene que realizar ocasa , me dicen que vinieron 3 veces a mi domicilio y es mentira , porque hay una guardia 24/7 y se reciben en cualquier horario , las cámaras no registran el servicio de ocaso hace dos semana que vienen mintiendo , no cumple el servicio que…
Solucionado 23 de MayoSupuestamente ayer me llevaban un pedido a las 14:30 y lo esperé hasta las 21 horas y me dicen que pasaron pero no estaba en el domicilio. Me gustaría saber por qué no pasaron
Publicado 07 de MayoHace varios días informan que traerán mi tarjeta de débito, y no aparecen nunca. Yo estoy en mi casa siempre.
Publicado 06 de MayoNecesito que otra persona retire mi pedido. Que documentación tiene que llevar?gracias
Publicado 02 de MayoHola , yo hice una compra por mercado libre , pague todo el total con mercado pago , mi pedido quedó en el correo ocasa . Ni mercado libre ni mercado pago se quieren hacer cargo del reembolso , pero mi pedido quedo perdido en el transporte hasta ahora no tengo respuesta no sé dónde puedo seguir rec…
Solucionado 05 de MayoBuenas tardes. Soy maximiliano escobar, quisiera saber que pasó con mi sobre del banco macro que contiene la tarjeta de débito. La semana pasada me llegó un mail el dia viernes que habian visitado mi domicilio y esta semana el lunes tambien. Pero yi esos dos dias estuve en casa todo el dia y nunca …
Publicado 26 de Abril