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Reclamos
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13087 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 92% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Musimundo
⚡️ Es una cadena nacional argentina que se especializa en la venta de electrodomésticos y productos para el hogar. Inició sus operaciones en la década del 70, en ese entonces enfocándose en la venta de música y libros.
En 2011, la marca fue adquirida por las empresas Carsa S.A y Megatone S.A para ampliar su presencia en el gran Buenos Aires. De esta forma, los antiguos locales de Megatone y Carsa pasaron a llamarse Musimundo, y la franquicia pasó a ser una marca insignia en venta de electrónica y hogar.
Sucursales
Musimundo cuenta con sucursales en todo el país. Hasta el año 2017 se registraban al menos 70 locales en la Argentina. Para conocer en detalle cada uno de ellos, te recomendamos ingresar a este buscador online y encontrar el local Musimundo más cerca tuyo.
Musimundo online
▶️ Podés hacer compras en el sitio web de Musimundo creandote una cuenta Mi Musimundo. Seguí estos pasos para habilitar tu usuario:
- Ingresá a Musimundo
- Cliqueá en el botón “Registrarme” ubicado en la parte superior de la página
- Completá con tu nombre, tu correo electrónico y una contraseña
- Recibirás un mail en tu correo que te permitirá validar tu cuenta
- Una vez validada, ya podrás ingresar a tu cuenta Mi Musimundo y comprar online
Atención al cliente Musimundo
Para contactarte con atención al cliente de Musimundo, envía un correo a [email protected]. Asegurarte de incluir el motivo de tu consulta en el asunto del correo.
☎️ También podés probar llamando al 0800-888-6874 y comunicarte con un miembro del equipo de Musimundo.
Redes sociales
Musimundo cuenta con varios perfiles en redes sociales en los cuales podés estar al tanto de sus promociones, nuevos ingresos y descuentos. Además también podés realizar consultas por problemas que hayas tenido en alguna de tus compras.
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¿Es confiable Musimundo?
⚠️ Como todo tipo de empresa especializada en venta de productos para el hogar, es muy común encontrarse con clientes desencantados con su servicio. Sin embargo, cabe destacar que Musimundo es una de las empresas con índice de resolución de problemas más alto en tuQuejaSuma, con un 96% de casos resueltos.
Reclamos a Musimundo
Cancelación de compra y cobro activo
El día sábado 18 de febrero compré un lavarropas. Intenté comunicarme por varios medios para pautar la entrega y me dijeron que tenía que llamar el miércoles 22 a partir de las 8 am. Cuando hoy me comunico me pasan diferentes teléfonos y finalmente un empleado me deriva telefónicamente para ver el …
Publicado 22 de Febrero
Robo de celular
Hola buenas tardes!!
el día 19 de febreo del [números].mi celular fue robado,sacado de la cartera en un boliche aproximadamente 03:30hs de la madrugada.
la fecha que fue comprado el celular fue el día 26/08/[números] a las 10:50hs.
quería saber si alguna posibilidad de recuperar el celu sabiend…
Solucionado 27 de Mayo
Demora de entrega del producto
Compre un mouse hace 2 semanas me mandaron un gmail que ya estaba el producto en la sucursal, fui hasta allá y me dicen que era un error que espere unos dias ya paso 1 semana.... Y nada cuanto tiempo mas tengo que esperar
Solucionado 26 de Marzo
Cuenta del titular
El titular de la cuenta falleció y tengo entendido que una vez fallecida no tengo q seguir pagando más ya q aparte nos cobran un seguro que es por eso
Solucionado 10 de Marzo
No envian los recibos de pago
Llevo pagando (en caja de sucursal) tres cuotas de una compra y no envian los correspondientes recibos.
Solucionado 23 de Febrero
Facturas sin código de barra
Necesito el código de barras de la factura de musimundo de las cuotas que estoy pagando para poder abonarlo por mercado pago, y ninguno de los comprobantes enviados por mail tiene dicho código. Gracias
Publicado 18 de Febrero
No respetaron el plazo de entrega
Pedi mi celular por la pagina de musimundo hace mas de 5 dias y todavia no me lo entregaron. Tampoco me mandaron una fecha estimada de entrega. Necesito que me actualicen un poco. Me dijeron que haga el reclamo despues de 5 dias y lo hice pero no obtuve respuesta. La sucursal de calle junin en el a…
Solucionado 27 de Mayo