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Reclamos
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13087 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 92% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Musimundo
⚡️ Es una cadena nacional argentina que se especializa en la venta de electrodomésticos y productos para el hogar. Inició sus operaciones en la década del 70, en ese entonces enfocándose en la venta de música y libros.
En 2011, la marca fue adquirida por las empresas Carsa S.A y Megatone S.A para ampliar su presencia en el gran Buenos Aires. De esta forma, los antiguos locales de Megatone y Carsa pasaron a llamarse Musimundo, y la franquicia pasó a ser una marca insignia en venta de electrónica y hogar.
Sucursales
Musimundo cuenta con sucursales en todo el país. Hasta el año 2017 se registraban al menos 70 locales en la Argentina. Para conocer en detalle cada uno de ellos, te recomendamos ingresar a este buscador online y encontrar el local Musimundo más cerca tuyo.
Musimundo online
▶️ Podés hacer compras en el sitio web de Musimundo creandote una cuenta Mi Musimundo. Seguí estos pasos para habilitar tu usuario:
- Ingresá a Musimundo
- Cliqueá en el botón “Registrarme” ubicado en la parte superior de la página
- Completá con tu nombre, tu correo electrónico y una contraseña
- Recibirás un mail en tu correo que te permitirá validar tu cuenta
- Una vez validada, ya podrás ingresar a tu cuenta Mi Musimundo y comprar online
Atención al cliente Musimundo
Para contactarte con atención al cliente de Musimundo, envía un correo a [email protected]. Asegurarte de incluir el motivo de tu consulta en el asunto del correo.
☎️ También podés probar llamando al 0800-888-6874 y comunicarte con un miembro del equipo de Musimundo.
Redes sociales
Musimundo cuenta con varios perfiles en redes sociales en los cuales podés estar al tanto de sus promociones, nuevos ingresos y descuentos. Además también podés realizar consultas por problemas que hayas tenido en alguna de tus compras.
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¿Es confiable Musimundo?
⚠️ Como todo tipo de empresa especializada en venta de productos para el hogar, es muy común encontrarse con clientes desencantados con su servicio. Sin embargo, cabe destacar que Musimundo es una de las empresas con índice de resolución de problemas más alto en tuQuejaSuma, con un 96% de casos resueltos.
Reclamos a Musimundo
Transferencia no acreditada
Debido a la medidas de aislamiento social, preventivo y obligatorio durante el mes de abril, no fue posible efectuar el pago de la cuota de un crédito de forma personal en la sucursal del 1 al 10 como habitualmente se efectúa.
me comuniqué al teléfono de atención al cliente ([números]-[números]-…
Solucionado 27 de Mayo
Dónde está lo que compré????
El día 27 de abril compré vía web un teléfono celular... Por supuesto por el tema de la pandemia los negocios estaban cerrados y sólo se puede hacer con envío (correo oca $[números] aparte) .. Días después me llega un correo confirmando el pedido h[números]. y un día después me llega la factura..…
Solucionado 13 de Mayo
Entrega demorada, falta de respuesta
El pasado 17 de abril realicé la compra de una computadora en su página, me informaron que en 48 hs me enviarían la factura y que a partir de ahí se agilizaba el envío. Tardaron una semana en enviarme y la factura y aún no recibo la computadora. Además agrego que ya pague la primera cuota de la tar…
Solucionado 29 de Mayo
Ya pague la primer cuota y no tengo el producto
Compré una plancha el día 26 de abril. No me llegó el mail con la factura, aunque al llamar a atención al clientes me dijeron que la compre sí se efectuó, y que mi pedido llegaría el 06 de mayo. Al dia de hoy, 11 de mayo, no me llegó la plancha. Ya me descontaron la primer cuota. Llamo a el número …
Solucionado 16 de Mayo
Compra no entregada
Buenas tardes. El dia 27/04/[números] realice una compra online en la pagina de musimundo de un celular. Automaticamente generaron un mail donde me agradecian la compra y me informaban que en breve se comunicarian conmigo para coordinar la entrega, y fue lo ultimo que supe. Nunca mas volvieron a co…
Solucionado 27 de Mayo
Musimundo no esta haciendo entregas?
Hace un mes hice un pedido en musimundo online. Hace dos semanas se comunicaron para pactar horario dé entrega. Espere todo el día y nunca vinieron. Yo necesito mi pedido sino llamare a la tarjeta y cancelare la compra
Solucionado 29 de Mayo
Falta de información compra online
Hola, hice una compra el 25/05, número de pedido h[números]. Después de muchas llamadas y cambios de fechas me dijeron que mi pedido llega el 15/05 pero no me dan código de seguimiento, no me dicen con que empresa viene ni nada y tampoco se si mi producto fue despachado de depósito o sigue ahí.
Solucionado 31 de Mayo
No entregan los productos comprados online
El día 27/04 realicé la compra de una notebook. Nunca informaron hasta el 04/05 la fecha de entrega. Allí dijeron 08/05, pero toda vía nada.
nadie se comunicó hasta el momento
Solucionado 20 de Julio
No recibo lo q compré
Hice una compra hace 13 días y todavía no lo recibo. Supuestamente iba a recibir un mail para retirarlo del correo, pero todavía estoy esperando
Solucionado 27 de Mayo