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Reclamos
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13087 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 92% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Musimundo
⚡️ Es una cadena nacional argentina que se especializa en la venta de electrodomésticos y productos para el hogar. Inició sus operaciones en la década del 70, en ese entonces enfocándose en la venta de música y libros.
En 2011, la marca fue adquirida por las empresas Carsa S.A y Megatone S.A para ampliar su presencia en el gran Buenos Aires. De esta forma, los antiguos locales de Megatone y Carsa pasaron a llamarse Musimundo, y la franquicia pasó a ser una marca insignia en venta de electrónica y hogar.
Sucursales
Musimundo cuenta con sucursales en todo el país. Hasta el año 2017 se registraban al menos 70 locales en la Argentina. Para conocer en detalle cada uno de ellos, te recomendamos ingresar a este buscador online y encontrar el local Musimundo más cerca tuyo.
Musimundo online
▶️ Podés hacer compras en el sitio web de Musimundo creandote una cuenta Mi Musimundo. Seguí estos pasos para habilitar tu usuario:
- Ingresá a Musimundo
- Cliqueá en el botón “Registrarme” ubicado en la parte superior de la página
- Completá con tu nombre, tu correo electrónico y una contraseña
- Recibirás un mail en tu correo que te permitirá validar tu cuenta
- Una vez validada, ya podrás ingresar a tu cuenta Mi Musimundo y comprar online
Atención al cliente Musimundo
Para contactarte con atención al cliente de Musimundo, envía un correo a [email protected]. Asegurarte de incluir el motivo de tu consulta en el asunto del correo.
☎️ También podés probar llamando al 0800-888-6874 y comunicarte con un miembro del equipo de Musimundo.
Redes sociales
Musimundo cuenta con varios perfiles en redes sociales en los cuales podés estar al tanto de sus promociones, nuevos ingresos y descuentos. Además también podés realizar consultas por problemas que hayas tenido en alguna de tus compras.
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¿Es confiable Musimundo?
⚠️ Como todo tipo de empresa especializada en venta de productos para el hogar, es muy común encontrarse con clientes desencantados con su servicio. Sin embargo, cabe destacar que Musimundo es una de las empresas con índice de resolución de problemas más alto en tuQuejaSuma, con un 96% de casos resueltos.
Reclamos a Musimundo
Reenvío factura para garantía
Buenos días. Necesito por favor que me reenvíen la factura por una compra de un celular ya que la estoy necesitando por la garantía porque me funciona muy mal la batería. Factura [números]-[números] celular moto g7 escaño agustín. Estuve reclamando por todos los medio pero no logro ninguna respuest…
Solucionado 26 de Julio
Falta de entrega y seriedad del motivo existente
Tengo factura del 6 de mayo, ya por pagar la primera cuota, y siempre me responde que la falta de entrega se debe a motivos técnicos!!! ya casi un mes sin solucionarlos? debieran dar una respuesta fidedigna y en caso de persistir en la mora dejar sin efecto la operación ya que así no tengo lo que c…
Solucionado 01 de Julio
Solicito que se comuniquen
A la fecha no se comunicaron nunca para consultarme a pesar de las quejas, solicito que se comuniquen urgente
Solucionado 01 de Julio
Musimundo envien los productos
El día 04/05 compré en musimundo online, un celular. Según las bases y condiciones, la demora de envío para el interior es de 7 a 10 días. En la página tenían un banner de "estamos entregando". Ponen de escusa la pandemia, aunque el gobierno autorizó a que puedan vender y entregar productos con pro…
Solucionado 09 de Julio
Incumplimiento de entregas musimundo con solicitud de extensión de garantía
Mi pedido h[números] no fue entregado todavía, realice reclamos por todos los medios posibles sin tener solución.
compra realizada el 01/05/[números] y que llegaba el 09/05/[números]. Ya llevo un mes de la compra y sin tener los productos, el cual fue comprado para regalo y no pude hacer la entreg…
Solucionado 26 de Julio
Estafa y publicidad engañosa de parte de musimundo
El día 19/04/20 realize una compra online en musimundo,en la que aclaraba que estaban entregando pedidos en 72 horas.he llamado incontables veces y mandado mails en estos 40 días y solo me respondieron una vez al teléfono diciendo que mi pedido estaba en rio cuarto(córdoba)nunca más pude contactarm…
Solucionado 12 de Junio
Entrega de producto // atención al cliente
Hola! realice una compra el dia 20/05. Me enviaron la confirmación de la compra y la factura, pero ni un mensaje sobre el envío.
me contacte con el telefono, mail, y chat de musimundoayuda, y no hay respuesta...
ya me cobraron en la tarjeta la primera cuota..
mi orden es h[números], la factura…
Solucionado 06 de Julio
Compra de calefon
Compre un calefon volcán.con entrega 26/05.no vino.me cansé de llamar a la suc.el dia 27 nadie atendie.un [números] me dice q cambiaron el día de la entrega para el día 29/05.todavia lo estoy esperando.el lunes 1/6 voy a la suc.rivera indarte [números].cordoba a anular la compra.
Solucionado 26 de Julio
Necesito que me entreguen el producto lo cuánto ante, estoy durmiendo en el piso
Realice una compra online el 4 de mayo de dos productos: sommier, con entrega inmediata cumpliendo todo el protocolo según lo informado en la página y un lapso de 10 días hábiles. Ya pasaron 15 días hábiles aún no me entregan el producto ni si quiera tengo número de seguimiento y una respuesta de q…
Solucionado 26 de Julio
Misimundo una estafa
El 20-4 realice la compra h[números] fc [números]-[números] ya me dieron 5 fechas de entrega sin cumplir nada simplemente una estafa porque ya cobraron y ni entregaron la compra no me devuelven el el importe abonado.son unos ladrones abonado
Solucionado 02 de Junio