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Reclamos
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13087 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 92% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Musimundo
⚡️ Es una cadena nacional argentina que se especializa en la venta de electrodomésticos y productos para el hogar. Inició sus operaciones en la década del 70, en ese entonces enfocándose en la venta de música y libros.
En 2011, la marca fue adquirida por las empresas Carsa S.A y Megatone S.A para ampliar su presencia en el gran Buenos Aires. De esta forma, los antiguos locales de Megatone y Carsa pasaron a llamarse Musimundo, y la franquicia pasó a ser una marca insignia en venta de electrónica y hogar.
Sucursales
Musimundo cuenta con sucursales en todo el país. Hasta el año 2017 se registraban al menos 70 locales en la Argentina. Para conocer en detalle cada uno de ellos, te recomendamos ingresar a este buscador online y encontrar el local Musimundo más cerca tuyo.
Musimundo online
▶️ Podés hacer compras en el sitio web de Musimundo creandote una cuenta Mi Musimundo. Seguí estos pasos para habilitar tu usuario:
- Ingresá a Musimundo
- Cliqueá en el botón “Registrarme” ubicado en la parte superior de la página
- Completá con tu nombre, tu correo electrónico y una contraseña
- Recibirás un mail en tu correo que te permitirá validar tu cuenta
- Una vez validada, ya podrás ingresar a tu cuenta Mi Musimundo y comprar online
Atención al cliente Musimundo
Para contactarte con atención al cliente de Musimundo, envía un correo a [email protected]. Asegurarte de incluir el motivo de tu consulta en el asunto del correo.
☎️ También podés probar llamando al 0800-888-6874 y comunicarte con un miembro del equipo de Musimundo.
Redes sociales
Musimundo cuenta con varios perfiles en redes sociales en los cuales podés estar al tanto de sus promociones, nuevos ingresos y descuentos. Además también podés realizar consultas por problemas que hayas tenido en alguna de tus compras.
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¿Es confiable Musimundo?
⚠️ Como todo tipo de empresa especializada en venta de productos para el hogar, es muy común encontrarse con clientes desencantados con su servicio. Sin embargo, cabe destacar que Musimundo es una de las empresas con índice de resolución de problemas más alto en tuQuejaSuma, con un 96% de casos resueltos.
Reclamos a Musimundo
Compra del 14/12 via web, no llega el producto
Compré un celular el miercoles pasado, 14/12 por la web de musimundo para retirar en la sucursal de balvanera, cap.fed, todavia no me llego el mail de confirmacion de que esta el producto, el [números] siempre da ocupado y tuve que reclamarles al Facebook me mandaron mail c…
Solucionado 21 de Julio
Reclamo a musimundo por envio tardío
Por la presente me comunico por el envío de dos hornos eléctricos hacia la localidad de montecarlo. Compra telefónica realizada el día 14/12/16 por liser s.a.,
el reclamo por el envío tardo de las dos unidades fue realizado dos veces por “violeta de envíos” y 2 veces más por “esteban rodich” y su…
Solucionado 21 de Julio
Quiero que anulen la compra!
Realice una compra online el 04/11 (tv smart 50`) recibì el pedido el dìa 16/11, al desembalarlo ese mismo dia, me encuentro que estaba rota la pantalla, realizo el reclamo [números], me dicen que en 5 dìas pasan a retirarlo, luego de llamadas de manera diaria al [números]-[números]-[números], y si…
Solucionado 26 de Diciembre
Necesito el seguimiento del producto y respuestas
Compre un producto online, me mandaron un mail diciendome que en 24 horas me enviarian otro con el seguimiento del producto en oca, jamas me lo enviaron. Llamé infinitas veces, no me antendian, me hicieron perder el tiempo deribando las llamadas, nadie supo la respuesta, solo necesitaba informacion…
Solucionado 21 de Julio
Cambio de precio al momento de comprar online
Buenas tardes, mi problema es que al ingresar al sitio de musimundo veo los articulos publicados, por ejemplo un aire acondicionado - portatil [números]ipq[números] [números]fg/h Surrey a $[números], cuando ingreso con mi correo y contraseña el valor sube a $[números], no enti…
Solucionado 26 de Diciembre
Demora en despachar. por 2da vez
Es la 2da vez que compro online (pedido nro. [números]) en musimundo y empiezo a tener el mismo problema que la última vez. Demora en despachar el producto y falta de comunicación. Facturan rápido, eso sí, pero después despachan cuando quieren, la verdad volví a confiar pero veo que así es su maner…
Solucionado 21 de Diciembre
Falta el espumador de leche
Compre una cafetera neroexpresso que venia con el espumador de leche. El reclamo lo hice hace dos meses y es que no vino dicho espumador.
Solucionado 29 de Diciembre
Incumplimiento con la fecha de entrega
El caso es el siguiente:
el día 03-12 realice la compra de un horno microondas, elegí la opción "retiro en sucursal". En la sección "mis pedidos" de la pagina de musimundo me figura que le producto debía estar listo para retirar a partir del 08-12.
el día 12-12 al no tener novedades sobre mi pro…
Solucionado 21 de Julio
Devolución del dinero ante incumplimiento
Compro el día 08/10/[números] un celular Sony xperia m4 aqua liberado en musimundo (local abasto), luego de usarlo un tiempo deja de funcionarle la cámara frontal, como está en garantía lo llevo al servicio técnico que me indican en la empresa donde lo adquirí el equipo. Cuando …
Solucionado 26 de Diciembre