Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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Publicidad engañosa, me ofrecieron un servicio hogar por valor de 71.[números], esto lo hicieron por via telefonica el 22 de enero, llamada hecha por la asesora [nombre] olaya, quien se identifico como asesora movistar hogar... en vista de los beneficios ofrecidos y el valor a cobrar, permiti que…
Publicado 21 de MarzoEl día 11 de marzo pedí el chio de mi celular a movistar me dijier9n 4 días hábiles nunca llego a domicilio lo llamo a movistar no contestan nunca los teléfonos ☎️ s9n irreponsablles ni cump0len
Solucionado 03 de AbrilAlguien tiene una linea movistar prepaga.a mi nombre.a raiz de otra consulta de saldo la operadora me dijo acerca de mi linea prepaga que no tengo y desconozco.numero [números], que saco con mi documento y que usa libremente, por esta causa pido se tome la medida adecuada ya que se esta usando a m…
Publicado 17 de MarzoP3di un cho de mi celular [números] el día 11 me dijeron que hoy me lo entregarroan en mi casa xq soy discapitada con certificado nacional de discapacidad no cumplieron los llamo y me cortan nesecito el chip para mi celular cumplan movistar con lo pactado
Solucionado 02 de AbrilMe están sacando todo el crédito de recarga con una supuesta suscripción q no tengo idea!!me dejan sin crédito casi todos los dias
Publicado 17 de MarzoDesde principios de marzo [números] se actualizo el protocolo de atencion al cliente. Se dejo de tener acceso a la atención personalizada con un técnico para internet desde el área de soporte y ante un reclamo de este tipo desvian la llamada a un bot de whatsapp que a su vez desvia a las "pruebas" …
Solucionado 02 de AbrilPedí el paso de abono a prepago el día 05/02 y me dieron muchas vueltas, pero al final me lo dieron y me dijeron que a partir de ese momento que inicie la gestión que supuestamente iba a durar un máximo de 5 días y que no se seguía cobrando facturación, a los 6 días me llega un mensaje de ellos que…
Publicado 16 de MarzoEl día 11 de marzo solicite un chip para mi celular me dijier9 que llegaría el viernes nunca llegó movistar dejen de engañar a sus clientes
Solucionado 02 de AbrilLamentablemente voy a decir siempre lo mismo no hay servicio.al parecer toman la linea pues a eso de las 9 de la mñma habia tono con fritura y chillidos se pudo llamar y al rato quedamos sin servicio. Le voy a pedir que no me remitan estos mails salvo que el servicio se pueda utilizar. Se perjudica…
Publicado 15 de Marzo