Mercadopago es una plataforma de pagos online que ofrece Mercado Libre que se presenta como una billetera para pagar compras virtuales. Permite depositar dinero para efectuar transacciones financieras a la vez que, comprar con tarjetas de crédito, débito, efectivo; efectuar depósitos y transferencias bancarias.
Por el momento Mercado Pago no tiene una línea telefónica gratuita 0800. Pero si tiene a disposición un teléfono de línea para contactarse.
☎️ (011) 4640-8000
La plataforma fue creada a pedido de la comunidad de Mercadolibre, tanto por los consumidores de productos como por los vendedores que ahora cuentan con una herramienta de cobro online.
La empresa trabaja a través de un sistema rápido, fácil y permite operar en un entorno seguro en el que no es necesario ver los datos financieros del comprador o vendedor. Además, le permite a los usuarios financiar sus compras y a los vendedores el dinero les llega de una única vez.
Mercadopago permite hacer negociaciones a través de Mercado Libre, pero también existen varios comercios online que aceptan esta modalidad, principalmente en Argentina, y en varios países de Latinoamérica como Uruguay, Perú, Ecuador, Guatemala, México, Panamá y Venezuela.
Para recibir las compras, MercadoLibre ofrece a los usuarios y a los vendedores operar con mercadoenvios.
La empresa tiene a disposición varios canales de contacto: teléfono, online y redes sociales.
El medio de comunicación más tradicional y seguro de la empresa es a través de sus líneas telefónicas ya que permite un contacto directo del usuario con la marca.
☎️ (011) 4640-8000
A esa línea se podrán realizar consultas, reclamos, sugerencias, etc.
Si inicias sesión, desde el sitio oficial de Mercado Pago. Podrás disfrutar de los servicios que ofrece la plataforma y conocer de manera más detallada sobre los préstamos, forma de pago, de cobro, cobro con Qr y la nueva App.
También te podrás contactar con la empresa a través de un formulario de contacto comercial online.
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Si tuviste un problema con una compra, y se te aceptó un pago en mediación por parte de Mercadopago, pero “no me devolvieron mi dinero en Mercadolibre” a pesar de haber realizado el reclamo a Mercado Pago, podés acudir a otras formas de contacto para lograrlo, si haces clic en el título de este apartado te contamos cómo hacer.
Si en tu resumen de cuenta apareció una compra que no realizaste bajo el concepto "Mercado Pago", en el enlace del título te contamos cómo proceder.
Se hizo una compra el dia 29/01 y entro el pago el 31/01 , compre un deslizador acuatico y nunca el vendedor me paso el codigo para retirar , la compra se realizo a travez de otro celular con una cuenta que se abrio en el momento y nunca nadie mando nada , necesito respuestas urgente
Publicado 20 de FebreroMe aparecen en el resumen de mi tarjeta dos consumos uno de mercadopago*empsat y otro de mercadopago*applusstama en doce cuotas, necesito saber a que corresponden dado que no hice ninguna operación por ese medio.
Solucionado 27 de FebreroBuenas, compre unas botas que el vendedor envió en un talle que no pedí. Cuando las devolví mercado pago dijo que iba a tener el dinero de vuelta para el 17 de febrero y sigo esperando.
Publicado 20 de FebreroEl dia de ayer 19 de febrero realice una compra de unos nebulizadores. Por inconvenientes en el envío el vendedor me devolvió lo que habia pagado. Ese dinero aparece en mi cuenta pero en estado retenido por pendiente de segundo pago. La respuesta ayer de Mercado Libre e…
Solucionado 25 de FebreroEl lunes 20/02/18 hice una compra, salto un error y me quedo retenido dinero en mi cuenta de mercadopago.
Solucionado 20 de FebreroTengo un monto de mi saldo en mercado pago que aparece como retenido, sin que me brinden ninguna información pertinente para saber por qué no puedo disponer de ese dinero. El monto no se corresponde con ninguna de mis transacciones, así que no tengo ni idea de por qué lo retienen, ya que tampoco te…
Solucionado 25 de FebreroHola, en mi cuenta tengo retenidos $3500 como segundo pago pendiente y nose cual es el motivo, quisiera saber si es porque tenía vencida una factura que ya pague ayer por mercadopago el número es 3463902206 o si es otro el motivo saber cuál para solucionarlo, gracias
Publicado 20 de FebreroFundamentado en un supuesto reclamos del vendedor me retuvieron el dinero de una venta. les mande copia del documento de retiro del producto, firmado por el vendedor, y copia del mail del vendedor diciendo que no habia hecho ningun reclamo. hace mas de 10 dias que, cuando contestan, solo me dicen…
Solucionado 25 de FebreroTenia crédito en mercado pago de unas ventas que hice con su Posnet intente cargarme $100 de crédito en el teléfono y automáticamente me apa rece que se corto la conexión y el dinero de la carga aparece como retenido por segundo pago en mi urgencia intento de nuevo con los $40…
Solucionado 21 de FebreroHoy miro el resumen online de mi tarjeta de crédito visa y me aparece un deuda del 25-01-2018 de 932,66 pagaderos en 3 cuotas, que nunca he realizado.- (mercadopagomercadopago 01/03 932,66) soy habitue de Mercado Libre y mercado pagos y realmente me preocupa que esten u…
Solucionado 21 de Febrero