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Reclamos a Melbet

Reclamo a Melbet

El casino no asume su responsabilidad

No asumen la responsabilidad por sus errores. Por ejemplo, noté una discrepancia en los ajustes de depósito. El límite fue superado, y si no lo hubiera revisado a tiempo, habría perdido más dinero. Esto es inaceptable para un casino tan grande. Exijo una explicación y que muestren cómo asegurar que…

Solucionado 28 de Enero
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No me pagaron

No puedo retirar el dinero que gane, gaste la plata que tenia, gane y magicamente desaparecio astro pay para poder retirar. Y no consigo respuestas...

Solucionado 11 de Febrero
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El bono para el juego no funciona

Activé un bono para un juego específico, pero no funciona. Leí todas las reglas, que ya de por sí son muy confusas y complicadas. Aparece un mensaje diciendo que el bono no es aplicable, aunque cumplí con todos los requisitos. El servicio de soporte responde muy lentamente. Por favor, solucionen es…

Solucionado 28 de Enero
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No llega el sms de confirmación

Llevo dos días esperando el sms de confirmación para la transacción. Escribí al servicio de soporte, pero aún no he recibido ninguna respuesta. Como resultado, no puedo realizar un depósito, lo que arruina toda la experiencia de juego. Qué mala impresión del servicio.

Solucionado 23 de Enero
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Bloquearon mi cuenta sin motivo aparente

Mi cuenta fue bloqueada sin ninguna explicación. Escribí al servicio de soporte y me respondieron que la cuenta fue cerrada según las reglas, pero no especificaron qué regla violé. Luego me dijeron que ya tengo una segunda cuenta. He presentado una queja y estoy esperando alguna explicación, además…

Solucionado 23 de Enero
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Quiero retirar dinero, pero me piden demasiados documentos

Me han solicitado una gran cantidad de documentos para verificar mi identidad: pasaporte, licencia de conducir, facturas e incluso un extracto bancario. ¿por qué no pueden limitarse a un conjunto estándar de documentos? esto complica el proceso de retiro de fondos y causa mucha insatisfacción. No e…

Solucionado 22 de Enero
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Problema con la verificación que se ha prolongado por razones desconocidas

Me enfrenté a un problema con la verificación. Llevo varios días intentando completar el proceso, pero cada vez me dicen que los documentos proporcionados no son válidos. He enviado todo lo que se indica en las reglas, pero aún así lo rechazan. Esto es muy frustrante, ya que no puedo continuar juga…

Solucionado 20 de Enero
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Demora en pago de ganancias y poca informacion

Realize un retiro de dinero y me aparecía aprobado luego me lo rechazan e intentado muchas veces 3 retiros fueron aceptados y transferidos .nuevamente realize el retiro me aparece como aprobado pero en ninguna fecha de pago. es muy engorrosa la aplicación ya que se demoran demasiado en procesar la…

Solucionado 02 de Agosto
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Problemas con la verificación de identidad

El sistema me pidió cargar documentos para verificar mi identidad, pero al intentar subir la foto de mi pasaporte, aparece un error. Por favor, aclaren cómo solucionar este problema.

Solucionado 02 de Enero
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