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Reclamos a Melbet

Reclamo a Melbet

Bloqueo de cuenta después de una victoria

Después de una serie de apuestas exitosas, mi cuenta fue bloqueada. El soporte afirma que violé las reglas y me envió documentos que demuestran mi supuesta infracción, pero no estoy De Acuerdo con ello y quiero investigar más a fondo. Quedan fondos significativos en mi cue…

Solucionado 24 de Febrero
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Cambio de condiciones de los programas de bonos sin notificación

Hace unos días, descubrí por accidente que las condiciones de los programas de bonos habían sido cambiadas sin previo aviso. Esto me impidió cumplir con los nuevos requisitos y perder la oportunidad de obtener el bono. ¿cómo pudo suceder esto? ¿es esto legal?

Solucionado 21 de Febrero
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Indisponibilidad del servicio de atención al cliente

Cuando surgen problemas, es extremadamente difícil contactar con el servicio de atención al cliente. Las respuestas llegan con gran retraso o, en ocasiones, no llegan en absoluto. Esto es inaceptable para una empresa que maneja el dinero de los clientes. No me gusta esto. ¿se puede solucionar? me g…

Solucionado 21 de Febrero
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Retraso en el procesamiento del depósito

Después de recargar mi cuenta, los fondos no se reflejan en el saldo durante varias horas o incluso días. Esto dificulta realizar apuestas a tiempo y participar en promociones.

Solucionado 18 de Febrero
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Juegos alterados

Los juegos de casino de melbet están alterados. Ej compras un bono de [números].[números] y te paga 60.[números] compras de 60.[números] y te paga 30.[números] todos los juegos trabajan asi

Solucionado 02 de Agosto
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Cálculo incorrecto de apuestas

He descubierto que algunas de mis apuestas ganadoras fueron calculadas como perdedoras. Después de contactar con el soporte, me informaron que se trataba de un error técnico, pero los fondos no han sido devueltos. Quiero saber cuánto más tengo que esperar para recibir mi dinero

Solucionado 18 de Febrero
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Fallo en el funcionamiento de la aplicación móvil

La aplicación móvil se cierra con frecuencia y funciona de manera inestable. Debido a esto, no puedo realizar apuestas a tiempo, lo que genera pérdidas. Las actualizaciones no resuelven el problema. Solicito que se corrijan los errores en la aplicación.

Solucionado 18 de Febrero
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No se ha acreditado el bono por el primer depósito

Al registrarme, aproveché la oferta del bono por el primer depósito. Después de realizar el depósito, el bono no fue acreditado. Me puse en contacto con el soporte, y me informaron que no cumplí con ciertos requisitos, aunque seguí todas las instrucciones.

Solucionado 18 de Febrero
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Problemas con la verificación de cuenta

Llevo más de 2 días en el proceso de verificación. Cada vez mis documentos son rechazados sin una explicación clara de los motivos. Sin la verificación, no puedo retirar mis fondos. Exijo que se acelere el proceso y se me proporcionen instrucciones claras.

Solucionado 18 de Febrero
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