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Reclamos
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765 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 15% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Mastercard
Mastercard es una marca de tarjetas de crédito y débito que funciona hace más de 50 años y además, una sociedad anónima que cotiza en la Bolsa de Nueva York.
La empresa nació con el nombre, Master Charge en 1967 y luego de cambiar varias veces el dominio, en 2006 se conformó como MasterCard Worldwide con el objetivo de alcanzar una escala más global.
La empresa quiere posicionarse como la número uno en transacciones sin efectivo de manera segura, simple e inteligente, y para hacerlo emplean toda la tecnología que tienen a disposición a la vez que trabajan para desarrollarla.
A través de su página web ofrece información y servicios personalizado para cada tipo de cliente: consumidores, empresarios, organismos gubernamentales, comerciantes, y emisores.
Los consumidores podrán obtener una tarjeta de crédito o débito, conocer las funciones, los beneficios, las ofertas y los descuentos que ofrece la marca y consultar cajeros automáticos en determinada zona geográfica.
Los empresarios podrán acceder a la sección correspondiente y seleccionar su categoría y a través de sitio podrán ver opciones de pago, hacer un seguimiento de su negocio y el manejo de gastos, aceptación de tarjetas y pagos digitales, y más herramientas que los harán crecer.
Para los clientes que pertenecen al sector gubernamental ofrecen herramientas para reducir costos, aumentar su productividad, restringir el fraude y la corrupción y generar un mayor progreso social.
A los comerciantes les ofrece mejorar la forma de vender y enseñarles a hacer que sus ingresos prosperen y a combatir el fraude.
En todos los casos la empresa les permite a los usuarios acceder al resumen mensual de cuenta, informa sobre los números de teléfono y brinda asistencia online.
Mastercard Teléfono
☎️ Standard y Gold 0800 555 0507
☎️ Platinum y Black 0800 266 1370
Mastercard Redes Sociales
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Reclamos a Mastercard
Cargo de un adelanto en pesos que yo no realice
En el resumen de la tarjeta de crédito número [números] con vencimiento el 06/25 aparece un adelanto en efectivo local en nueve cuotas de [números],14$ cada mes .esta operación yo no la realice pues no salgo de mi casa desde hace más de dos meses ,no fui a ningún cajero y obviamente yo denunció que…
Publicado 30 de Julio
Adelanto en efectivo local
Me aparece un consumo bajo el concepto "adelanto en efectivo local" a pagar en 9 cuotas de $77,85 el 12/07/20. Nunca realicé tal operación y no logro comunicarme para resolverlo. Todos los numeros me derivan a goldline argentina y cuando pongo la opción para hablar con un representante, se corta. M…
Solucionado 13 de Octubre
Concepto adelanto en efectivo local desconocido
Hola! me apareció un consumo en mi tarjeta del dia 12 de julio [números] bajo el concepto "adelanto en efectivo local" por un importe de $4.[números],86 y lo desconozco. No se a que se refiere
Solucionado 30 de Agosto
Usuario bloqueado
Tengo el usuario bloqueado en masterconsulta como lo tengo que desbloquear ya que el resumen es muy importante. Gracias
Publicado 30 de Julio
Acreditaron compra que nunca autorice
Les comento es que me apareció en tarjeta de resumen de mastercard una compra por 11 dolares del servicio de droxbox que . Nunca autorice tal compra de Google Play Es decir nunca me pidieron el codigo para comprar. Hago referencia a esto porque las veces que compre prod…
Publicado 30 de Julio
Cancelacion de saldos
La tarjeta me obliga a financiar una deuda de [números].24 pesos en 9 cuotas que yo nunca pedí . Es mas esa deuda del mes de abril [números] ,la acabo de pagar el 6 de julio de [números] , supongo que solo deberían cobrarme los intereses que esa deuda motivo por los 3 mese de atraso . E intentado c…
Publicado 30 de Julio
Bloqueo de cuenta masterconsultas
Hace un mes que se bloqueo mi cuenta de masterconsultas y no permite el desbloqueo por la pagina,solo deja desbloquear cuando es por olvido de clave ,pero en este caso no,y tampoco hay canales de atención para realizarlo,una verguenza,con el banco emisor no tengo cuenta monetaria por lo tanto no pu…
Publicado 29 de Julio