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Reclamos
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765 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 15% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Mastercard
Mastercard es una marca de tarjetas de crédito y débito que funciona hace más de 50 años y además, una sociedad anónima que cotiza en la Bolsa de Nueva York.
La empresa nació con el nombre, Master Charge en 1967 y luego de cambiar varias veces el dominio, en 2006 se conformó como MasterCard Worldwide con el objetivo de alcanzar una escala más global.
La empresa quiere posicionarse como la número uno en transacciones sin efectivo de manera segura, simple e inteligente, y para hacerlo emplean toda la tecnología que tienen a disposición a la vez que trabajan para desarrollarla.
A través de su página web ofrece información y servicios personalizado para cada tipo de cliente: consumidores, empresarios, organismos gubernamentales, comerciantes, y emisores.
Los consumidores podrán obtener una tarjeta de crédito o débito, conocer las funciones, los beneficios, las ofertas y los descuentos que ofrece la marca y consultar cajeros automáticos en determinada zona geográfica.
Los empresarios podrán acceder a la sección correspondiente y seleccionar su categoría y a través de sitio podrán ver opciones de pago, hacer un seguimiento de su negocio y el manejo de gastos, aceptación de tarjetas y pagos digitales, y más herramientas que los harán crecer.
Para los clientes que pertenecen al sector gubernamental ofrecen herramientas para reducir costos, aumentar su productividad, restringir el fraude y la corrupción y generar un mayor progreso social.
A los comerciantes les ofrece mejorar la forma de vender y enseñarles a hacer que sus ingresos prosperen y a combatir el fraude.
En todos los casos la empresa les permite a los usuarios acceder al resumen mensual de cuenta, informa sobre los números de teléfono y brinda asistencia online.
Mastercard Teléfono
☎️ Standard y Gold 0800 555 0507
☎️ Platinum y Black 0800 266 1370
Mastercard Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Youtube
✅ Linkedin
Reclamos a Mastercard
Desconocimiento de cargo
Buenos días , hice una compra on line en natural change, quise deshacer la compra pero el comercio on line no me lo permitió . Quiero hacer desconocimiento del cargo porque no me interesa el producto . Quiero hacer el desconocimiento porque no podré pagar las cuotas y no quiero el producto que com…
Publicado 09 de Diciembre
Comuniquensen
Necesito respuesta me salio un adelando efectivo local en mi resumen de tarjeta 12/07 de 9 cuotas de 19,[números],14, dejo mi email para que se comuniquen conmigo, de todas maneras voy a dar de baja mi tarjeta, es un fraude!
Publicado 09 de Diciembre
Descongelamiento de compra
Hola! le llego el resumen y veo una compra en 3 cuotas del 27/10 que no logro identificar como propia. Me gustaría confirmar comercio y producto, y eventualmente desconocerla. Muchas gracias por su ayuda. Saludos
Publicado 08 de Diciembre
Adelanto en efectivo local (mastercard)
Buenas tardes,noté en mi resumen ( no es la primera vez ) que me aparece una suma " adelanto en efectivo local" con el importe de $2.[números],el día 12 de julio (mastercard).no sé bien de dónde sale ese importe y a qué se debe. Gracias.
Solucionado 22 de Diciembre
Estafa
Me figura consumos desde el 23/11/20 al 28/11/20 nunca realizados por mi que soy la titular, he llamado y no me solucionan el problema y me generan resumen a pagar y a futuro también
Publicado 06 de Diciembre
Desbloqueen mi tarjeta de crédito
He pagado el total de mi tarjeta de crédito platinum y sin aviso previo la han bloqueado. El motivo no lo se. Imposible comunicarme por algún medio que no sea masterconsultas, envie 3(tres) mails y un aviso por Instagram Fin de semana largo casi no tengo efectivo y no me h…
Solucionado 15 de Diciembre
Consumos no realizados
Estoy esperando que me contesten me llegaron a atender despùes de 28 minutos le pase los datos a un asesor hice la denuncia de que utilizaron mi tarjeta e hicieron gastos por un valor de $49.[números],23.-
el representante tomo mis datos y no me contesto màs, no se que hacer tampoco se si bloque…
Solucionado 05 de Diciembre
Problemas con la tarjeta de crédito
Recibi esta semana la tarjeta mastercard por medio del banco bbva francés y supuestamente tenia um limite de 80.[números] pesos. Hoy intenté durante toda la mañana hacer una compra y mismo teniendo el limite disponible no aproba. Dicen que tengo que llamar a mastercard y pedir aprobacion y ninguno …
Publicado 04 de Diciembre