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Reclamos
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765 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 15% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Mastercard
Mastercard es una marca de tarjetas de crédito y débito que funciona hace más de 50 años y además, una sociedad anónima que cotiza en la Bolsa de Nueva York.
La empresa nació con el nombre, Master Charge en 1967 y luego de cambiar varias veces el dominio, en 2006 se conformó como MasterCard Worldwide con el objetivo de alcanzar una escala más global.
La empresa quiere posicionarse como la número uno en transacciones sin efectivo de manera segura, simple e inteligente, y para hacerlo emplean toda la tecnología que tienen a disposición a la vez que trabajan para desarrollarla.
A través de su página web ofrece información y servicios personalizado para cada tipo de cliente: consumidores, empresarios, organismos gubernamentales, comerciantes, y emisores.
Los consumidores podrán obtener una tarjeta de crédito o débito, conocer las funciones, los beneficios, las ofertas y los descuentos que ofrece la marca y consultar cajeros automáticos en determinada zona geográfica.
Los empresarios podrán acceder a la sección correspondiente y seleccionar su categoría y a través de sitio podrán ver opciones de pago, hacer un seguimiento de su negocio y el manejo de gastos, aceptación de tarjetas y pagos digitales, y más herramientas que los harán crecer.
Para los clientes que pertenecen al sector gubernamental ofrecen herramientas para reducir costos, aumentar su productividad, restringir el fraude y la corrupción y generar un mayor progreso social.
A los comerciantes les ofrece mejorar la forma de vender y enseñarles a hacer que sus ingresos prosperen y a combatir el fraude.
En todos los casos la empresa les permite a los usuarios acceder al resumen mensual de cuenta, informa sobre los números de teléfono y brinda asistencia online.
Mastercard Teléfono
☎️ Standard y Gold 0800 555 0507
☎️ Platinum y Black 0800 266 1370
Mastercard Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Youtube
✅ Linkedin
Reclamos a Mastercard
Desconocimiento de cargos
Recibí el último resumen de mastercard dónde me hacen un cargo de facebook por u$s 10,52 y con éstos datos: 4yswh43d (irl.ars [números].51) cupón [números]. Desconozco éste cargo. No compro, no pago ni contrato nada en dólares. Ya me pasó lo mismo con visa. Necesito que mastercard se comunique para…
Publicado 29 de Junio
Me cortaron la comunicación luego de dos horas de espera
Llamé para pedir la restitución del debito automatico que rechazaron sin explicación
me quedé dos horas al telefono de argentina, debtito automatico. Hablé cuatro veces lo mismo a cuatro telefonistas diferentes sin seguimiento del problema
me cortaron luego de dos horas de espera...
Publicado 29 de Junio
Rechazo de debito automatico sin explicación
Mastercard rechazaron un débito automático, y hace una hora que estoy al teléfono con 3 empleados que me deriven cada vez a otro, poniendome de nuevo en espera. Cada vez debo repetir la misma historia. No solucionen el problema y estoy gastando todo mis datos esperándo su respuesta...
Publicado 29 de Junio
Desconocimiento de compra
Hola me robaron la tarjeta mastercard el 21 de agosto y el mismo día la usaron, hice los desconocimiento de compra ese mismo día, y hoy al dia de la fecha 28/06/[números] sigue en investigación, osea más de dos meses. Lo peor es que me hacen pagar a mi los resumenes
Solucionado 07 de Julio
Estafa de mastercard y maviseq
Llame en julio del [números] que me cobraban una compra que yo no hice con maviseq y me dieron de baja la tarjeta y me mandaron una nueva y me cobraron casi 16 mil peso cuando reclamé que yo no hice la compra eran pasadas las 12 y me lo facturaron después de mi reclamo a mastercard ,nunca me dieron…
Publicado 27 de Junio
Tarjeta de crédito bloqueada
Me bloquearon la tarjeta y no puedo operar me sale cuenta inexistente. Tengo margen suficiente para operar. Llama a los números de reclamo y no atienden
Publicado 27 de Junio
Cuanto tarda en llegar el pedido
Solo quiero saber cuando me llega el pedido, por que yo lo pedi el 20/06, y quiero saber cuantos dias tarda en llegar
Publicado 27 de Junio
No me puedo comunicar
No debitaron en mi cuenta en su momento los seguros, pedí que controlarán esto pero según el seguro estaban al día.finalmente me cargaron todo el mismo día causando un saldo excesivo en mi resumen.
Solucionado 01 de Julio