Devolución
Hola buen día, hice una compra de dos entradas para el concierto de justin bieber y al final las personas que iban no van, como puedo hacer la devolución de esas entradas?
Publicado 19 de Noviembre
Es una empresa internacional vinculada a la venta de entradas de todo tipo de eventos y espectáculos desde música y teatro hasta deportes y exposiciones como Radiohead, Abel Pintos, Green Day, Maximus Festival Livepass, entre muchos otros. Intenta posicionarse como una prestadora de servicios integral brindado información sobre temas de su interés y beneficios.
La empresa se aggiorna continuamente a las necesidades de sus clientes y pretende hacer de la compra de entradas una experiencia sencilla, segura, práctica y placentera en cualquier plataforma. Además, está actualizándose continuamente para contar con las más diversas posibilidades de pago.
Quienes desean operar a través de Livepass deberán registrarse utilizando su cuenta de email y datos personales. Quienes compren una entrada por este medio sólo podrán retirarlas si son los titulares de la tarjeta de crédito con la que se realizó la transacción, mostrando el plástico y el DNI.
La empresa además de ofrecer entradas de manera online, cuenta con puntos de venta oficiales.
Frente a cualquier inconveniente podés establecer contacto con la empresa por cualquiera de sus canales de comunicación:
➡️ Email a [email protected]
☎️Teléfono al (011) 3985-9999
✅Twitter
✴️Facebook
Tenes que crearte una cuenta a través de ‘Mi Livepass’ y por medio de ella podrás navegar el sitio, encontrar las mejores propuestas para shows y espectáculos y acceder a los tickets.
La empresa ofrece varias modalidades de pago pero para adquirir las entradas de manera online,sólo puede emplearse tarjeta de débito VISA.
Cabe señalar que las promociones y descuentos bancarios por compra con tarjeta de crédito se especifican en los legales correspondientes a cada show y los verá reflejados en el resumen de su tarjeta de crédito.
Al realizar una compra en cuotas ya sea con o sin interés, se financiará sólo el valor neto de la entrada. Si hubiera algún tipo de cargo por servicio y/o de entrega, deberás abonarlo por única vez en el primer resúmen.
Si al efectuar la transacción Livepass te informó que el mail “se encuentra en proceso de envió”, lo más probable es que llegue al cabo de algunas horas. Es clave verificar la casilla de spam y del correo no deseado porque al tratarse de un dominio nuevo, los servidores suelen enviarlo allí.
Si pasadas las 24 horas no recibiste el correo, comunicate a [email protected] con su mail de registro y debes detallar los 4 últimos números de la tarjeta con la que realizaste la compra, la fecha en la que tuvo lugar la transacción y el número de DNI para que le informemos el status de su compra.
Cualquier inconveniente vinculado con transacciones, tenes que comunicarte a través de [email protected] y en el correo detallar:
Nombre y apellido del titular de la tarjeta, DNI del titular de la tarjeta, últimos 4 dígitos de la tarjeta, mail y teléfono de contacto y datos de la transacción (fecha de transacción y numero de operación si lo tuviera).
Las entradas se distribuyen tras 7 días hábiles de efectuada la compra.
Es clave la presencia del titular de la tarjeta porque únicamente se entregan al mismo y sólo si muestra el plástico de la tarjeta de crédito y DNI. Ahora bien, si no pudiste estar en tu casa cuando el correo la envió, podrás retirarlas en la sucursal OCA.
Podrá retirar sus entradas en la sucursal seleccionada tenes tiempo hasta 24hs hábiles antes de la fecha de la función y solamente podrá hacerlo el titular de la tarjeta mostrando la misma y el DNI.
Si bien el día del show hay boletería habilitadas para retiros, no es la mejor opción porque ante tanta concentración de personas, podes encontrarte con una cola inmenza y atrasarte con el retiro del ticket e ingresar con el espectáculo ya empezado.
Si pasados 7 días desde que compraste las entradas no las recibiste, contactate con la empresa a través de [email protected] informando lo sucedido. Hay que aclarar el número de operación, en caso de no poseerlo brindar la mayor cantidad de datos que recuerde para poder ubicar la compra.
Enviá un e-mail a [email protected] informando lo sucedido detallando el número de operación, en caso de no poseerlo brindar la mayor cantidad de datos que recuerde para poder ubicar su compra.
Hola buen día, hice una compra de dos entradas para el concierto de justin bieber y al final las personas que iban no van, como puedo hacer la devolución de esas entradas?
Publicado 19 de NoviembreHubo un error al sacar una entrada para un concierto el año q viene, el último número de mi dni está mal escrito, cuál sería la mejor opción?mandé un mail a la empresa hace un ratito d todas formas, pero todo lo demás está correcto, el código y todos los datos
Publicado 17 de NoviembreCompre 3 entradas para el evento "festival capital" gaste 7500 pesos mas 900 de cobro de servicio. Estoy mandando mail desde el jueves 4 de noviembre y no hacen mas que mandarme mails predeterminados. Necesito una respuesta real y que me devuelvan el dinero
Solucionado 26 de NoviembrePedi la devolución de unas entradas porq me confundi de evento...no era para el q queria si era la banda pero yo queria para otro lugar....y hice los reclamos y no me contestan.
Solucionado 04 de NoviembreQuiero cancelar la compra de entradas al show de los caligaris en obras y ya mande 4 o 5 mails y no recibo respuesta. Aunque sea que me digan que no me devuelven nada. Es una falta de respeto que solo llegue la respuesta automática y nadie se contacte.
Solucionado 28 de OctubreBuen dia! hace una semana que vengo enviando mails, solicitando por favor, la cancelación de dos entradas (para ver eruca sativa en tandil) y aun no obtengo respuestas. Por favor solicito alguna solucion. Gracias!
Publicado 12 de OctubreCompré 4 entradas por livepass para abel pintos en marzo para el show de abril cancelado por 21500 pesos y nunca recibí el reembolso.
Publicado 28 de SetiembreCompre dos entradas para un recital, el cual fue suspendido, me mandaron u7n mail en donde me decían que me reintegraban en el próximo mes o en el próximo resumen de tarjeta de crédito y no fue así, solo me reintegraron el costo del gasto de tarjeta nada mas. Ya hice el reporte en la entidad bancar…
Publicado 03 de SetiembreNo e recibido la devolución del monto de la entrada comprada para el fallido show virtual de mark anthony del mes de abril/21. Sólo recibí la devolución de la comisión de la empresa de venta.
Publicado 28 de JulioNo me delvieron el valor de 3 entradas del concierto de abel pintos. solo me reembolsaron el costo del servicio
Publicado 26 de Julio