LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Llegue al check in y resulta que el pasaje ya reservado hace 2 meses y pagado ya lo vendieron a otro y me postergaron el vuelo al día siguiente,me pagaron hotel 3 estrellas y alimentación por el día perdido pero perdí el día completó de mis vacaciones ,
Publicado 01 de Enero¡inaceptable! hice una reserva solo pero me cargaron tarjeta de crédito. En un par de horas me di cuenta del fraude y trate de cancelar (el resto del mundo permite cancelaciones dentro de 12-24 horas), pero sin éxito. Me insultaron con la oferta de devolver 15% del valor.
Publicado 29 de DiciembreEl sábado 24 de diciembre, viajé en el vuelo 4150 desde aeroparque con destino a tucumán. Terminamos en salta por una situación ajena a la aerolínea(cerraron momentáneamente el aeropuerto de tuc) pero al recibir mi valija y la de mi marido, nos encontramos con ambos equipajes abiertos y revueltos c…
Publicado 28 de DiciembreVolviendo de estados unidos destino final córdoba argentina, la aerolínea latam airlines argentina ha cambiado mi pasaje dos veces y el último cambio de momento hizo que casi perdiera el micro luego de esperar literalmente un poco más de dos horas en aeroparque. Al llegar a córdoba y luego de vario…
Publicado 27 de DiciembreEn el vuelo 1631 y 2512 del 16 de diciembre de 2016 , me sustrajeron de la maleta un reloj , una cadena , una pulsera y un anillo de oro . me gustaria saber que pueden hacer al respecto , por que la confianza que uno deposita a la aerolinea , no es para que esto suseda . Y si me preocupa que a mi …
Publicado 23 de DiciembreSolicito reintegro del dinero de mi boleto. Bs as - méxico del día 16/12/2016 la atención ha sido pésima. La primera escala demorada , perdimos el vuelo y me tuve que quedar en san pablo un día. La segunda escala también demorada. Siempre por problemas técnicos
Publicado 22 de DiciembreEstoy en este momento en aeroparque buenos aires, y me dirijo a uña señorita solicitando una consulta, su respuesta fue no.... Directamente sin escuchar mi inquietud. Tengo vuelo a neuquén y no hay ningún monitor de la cia. Con información, nadie dice nada lo único que les importa es cómo local un…
Publicado 22 de DiciembreHola, el problema es que canjee 32.600 km latam pass en un catalogo latam de Falabella Desde latam me enviaron la canfirmacion del canje y decia que pronto recibiria el baucher del producto detallado. Nunca me llego el baucher, hice el reclamo, primero en falabella y me di…
Publicado 20 de DiciembreEl 16 de diciembre tenia que salir de guayaquil a quito y luego a miami a las 6:05 am, este vuelo lo suspendieron por razones que nunca entendi . cambiandonos el itinerario de guayaquil a lima y luego a miami, en guayaquil aduana reviso mi maleta,, no encontrando nada que no era permitido, los…
Publicado 18 de DiciembreVuelo a santiago de chile cancelado y cambiado a vuelo 1000 desde aeropuertozeiza....se consulta y no saben...consultan a supervisores latam...y estan confirmando informacion...aparece mujer vestida como para ir a la playa..indicando que viene bus a buscarnos...le consulto al supervisor para pedir …
Publicado 17 de Diciembre