Hola, el problema es que canjee 32.[números] km latam pass en un catalogo latam de Falabella Desde latam me enviaron la canfirmacion del canje y decia que pronto recibiria el baucher del producto detallado. Nunca me llego el baucher, hice el reclamo, primero en falabella y me dijeron que el reclamo se lo debo hacer a latam porque desde latam no le habian enviado ningun canje. Llamo a latam hago el reclamo, me dan un numero de reclamo y me dicen q en 48 horas van a estar comunicandose conmigo. De esto hace mas de un mes y todavia no tengo noticias de donde enviaron mis puntos, porque me fijo en mi cuenta de lam y los puntos estan bien descontados.
Hola, el problema es que canjee 32.[números] km latam pass en un catalogo latam de Falabella Desde latam me enviaron la canfirmacion del canje y decia que pronto recibiria el baucher del producto detallado. Nunca me llego el baucher, hice el reclamo, primero en falabella y me dijeron que el reclamo se lo debo hacer a latam porque desde latam no le habian enviado ningun canje. Llamo a latam hago el reclamo, me dan un numero de reclamo y me dicen q en 48 horas van a estar comunicandose conmigo. De esto hace mas de un mes y todavia no tengo noticias de donde enviaron mis puntos, porque me fijo en mi cuenta de lam y los puntos estan bien descontados.
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Son un desastre, yo canjee unas millas por catalogo, para ser exacta **** y no me mandaron baucher, pero me descontaron las millas, hace mas de un mes que estoy reclamando y se hacen los tontos o me contestan cualquier cosa y dice que mi caso esta resuelto y los puntos siguen descontados, no tengo forma de comunicarme con la gente de catalogo, un desastre, unos ladrones
01 de Marzo a las 13:41 hs.Responder