La Anónima

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Reclamos
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Un 19% de los reclamos solucionados
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Reclamos a La Anónima

Reclamo a La anónima

Me están cobrando un artículo que jamás recibí ni se pudo comprar

El 13 de marzo intento comprar un celular en la tienda movistar ya que tenían plan 12 cuotas sin interés ( medio ultilizado: tarjeta visa provista por entidad la anónima, que figura creo como tarjetas del mar). Tanto la compra como la transacción nunca fué exitosa, jamás me llegó ni un comprobante …

Publicado 04 de Agosto
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No dan de baja la tarjeta

Quiero dar de baja la tarjeta, y no lo hacen xq tengo un débito activo , el cual les explique que no recuerdo de q es , xq la tarjeta física no la tengo hace más de 1 año y medio. deben darla de baja sin ningún tipo de oposición, es disposición de bcra . Y se negaron

Publicado 02 de Agosto
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Débito de tarjeta dada de baja

Me están descontando de la tarjeta del mar. Y esa tarjeta la di de baja hace 3 años aprox. En una ocasión llamé y me dijeron que ya no tenían convenio con la anónima, que al dar de baja la tarjeta no se volvería a reactivar el convenio. Que pasa que tengo ese descuento todos los meses?

Solucionado 27 de Julio
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Sin datos de la tarjeta en mi cuenta

Buenas tardes. solo quiero saber si hay una falla en la página de la anónima on line gestión tarjetas clientes. Ya q no aparece ningún dato mio en la app cuando ingreso x mi estado de cuenta con la tarjeta. Todo en cero. Pero hace años soy cliente y nunca me pasó. Como averiguo q sucede?. gracias.

Solucionado 23 de Junio
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No realice la compra, pero igual me la cobran !

Realice una compra en la anonima online de 2 colchones en mayo2023, pero al otro dia utilice el "boton de arrepentimiento" dela compra , el cual posee la pagina en la cal vende. A los dos dias me envian un e-mail aceptando el arrepentimiento y anulando la compra. Pero despues de varios deias me env…

Publicado 14 de Junio
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Problema compra y devolución en la anonima on line

El 26 de abril hice una compra en la anonima online, nro 3222840, de un calefón. cuando lo retiro me encuentro que era para gas natural, en lugar de gas envasado. solicito la devolución y entrego el producto el 6 de mayo. Me entregan un papel impreso que dice "orden de devolución" y me envían un …

Solucionado 07 de Junio
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Reclamo pago qr mercado pago

Hoy 21/05 realicé una compra en la anonima de $16.830 a través de Mercado Pago (qr) . La persona anterior también abono con este medio de pago y no tuvo ningún inconveniente. La app funcionó ,pero según la empresa no ingresó el pago, diciendo que tal vez era el sistema y…

Publicado 21 de Mayo
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Falta de respeto hacia el cliente

A principios de marzo compré una granola en mal estado. Hice el reclamo correspondiente y, luego de casi un mes, me dijeron que en la sucursal me cambiarían el producto (y que mi caso era el único). Cuando me presenté en la sucursal empezó una indagación sobre el caso. Recorrí el local para hacer o…

Solucionado 19 de Mayo
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Reembolso

Realice una compra de un smart, la cual cancelé y supuestamente un representante de la anónima me dijo que solo se descontaría la 1er cuota y luego en el reembolso era el total de la compra. Pero a 1 mes de haber cancelado, hoy se me descontó la 2da cuota de una compra que ya está anulada. No sé si…

Publicado 28 de Abril
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Hace 2 mese y medio no me entregan mi producto que compre

El 17 de febrero compre un colchonon line contratando el envio a domicilio que la anonima me ofrecio. Hassta el momento 25 de abril no me llego el producto,supuestamente desde el 7 de marzo esta en correo . Me canse de hacer el reclamo desde la anonima y no me dan respuesta.nadie sabe que paso co…

Publicado 25 de Abril
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