Visión: Ser un banco global líder, de prestigio, eficiente y rentable, así como un puente financiero para las inversiones y el comercio bilateral entre China y Argentina. Misión: Brindar servicios de excelencia a nuestros clientes, integrando las necesidades de nuestra gente y de nuestros accionistas y generando una contribución significativa orientada al crecimiento y al exitoso desarrollo de las comunidades en las que operamos. Valores: La Integridad conduce a la Prosperidad Integridad: somos honestos con nuestros clientes y nuestros compañeros de trabajo. Generamos confianza, reconocimiento y respeto y somos responsables de nuestro accionar. Humanidad: confiamos, respetamos e impulsamos el éxito de nuestra gente. Las personas son el factor más importante en nuestro desempeño. Para nosotros, primero la gente.
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Recibí el resumen de mi cuenta visa en el cual quieren contarme el cánon anual....el año pasado solicite la baja de la tarjeta y me informaron que si me quedaba con la tarjetabde crédito nunca me cobrarían el mantenimiento anualsiemprenu cuando no usase al tarjeta la cual no utilicé nunca!!!! llamo…
Solucionado 15 de JulioSe me venció la targeta de crédito Mastercard y fui a la sucursal de monte grande y me dijeron q tenia q llamar x teléfono ,desdé ayer estoy llamando a los nros q me otorgaron y no me puedo comunicar..
Solucionado 26 de JulioDeposito mi sueldo en icbc perdi hace dos meses mi tarjeta de debito,la di de baja luego.y hace 5 dias estoy llamando para reclamar la entrega de una nueva tarjeta y no me puedo comunicar
Publicado 06 de JulioEl problema es que nunca atienden el telefono.
Solucionado 18 de JulioHace un mes ( de lunes a viernes ) que trato de comunicarme por un reclamo pendiente a centro hola, y pese a estar de lunes a viernes conectado y a la espera de que algun operador me atienda, 1 hora continua con el telefono en la mano, tanto a la mañana como a la tarde, todavia no he logrado quena…
Solucionado 05 de JulioRecibí un mensaje del departamento de cobranzas del banco icbc, me comunique a la brevedad y les dije que yo no había solicitado la renovación y que no quería seguir teniendo la tarjeta porque nunca la había utilizado, me dio un numero de teléfono ([números] [números] [números]) para que llame y me…
Solucionado 24 de JunioEl problema es que soy titular de una tarjeta visa y una master quiero realizar la gestión de baja de las mismas y nunca atiende nadie, llamo varias veces al dia desde la oficina y desde el teléfono de la sucursal y nunca nadie atiende. No se como resolver este problema
Publicado 15 de JunioTengo una tarjeta visa en ese banco y me estan queriendo cobrar una comision por membresia anual (de acuerdo a lo que estuve averiguando es un cargo por sumar puntos), que nunca solicite. Llame al centro hola en reiteradas veces pero siempre "los operadores estan ocupados". Envie un mail por la pag…
Solucionado 15 de JulioDesde el 13/05/16 pedí por primera quise canjear los puntos ,hice el pedido y nunca me llego. llame al centro hola a los 15 días y me dijeron que debían pasar 20,no lo recibí y desde ese momento nunca mas me pude comunicar llamando en todo horario . Pero eso si el día 13 de mayo me llego un mail d…
Publicado 13 de JunioEl banco me adjudica una deuda de una tarjeta de crédito que nunca tuve. me dieron 5 números de teléfonos para solucionar el tema y aún no lo hicieron. Sí, el 31/5/16 logré que tomen mi reclamo y me prometieron un a respuesta en estos 20-30 días, pero que de todos modos me comunique con otro sect…
Publicado 10 de Junio