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Reclamos
16 Solucionados
Índice de Resolución
Un 16% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Hertz

Reclamo a Hertz

Mal servicio del customer service

. La peor experiencia q he tenido. Rente un carro y me habló el q hizo el papeleo q teníamos q hacer otro contrato yo empecé hacer varias preguntas ya q los precios no coincidían el muy enojado me dijo q tenía q devolver el auto en ese momento si no llamaría a la policía y lo reclamaría cómo rob…

Publicado 04 de Noviembre
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No le reembolsan después de casi 3 meses

Rente un coche en huatulco en julio de [números] , debido a que no tenían coches, cancele la reservación y me pidieron levantar un folio, ya van casi 3 meses y ni una sola respuesta he recibido número de folio: k[números]

Publicado 12 de Octubre
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No me desembolsan la garantia

Realice el alquiler del auto el viernes paso es decir hacer 7 días y hasta el momento no tengo el dinero que se deja de garantia por el servicio. Escribi a la pagina el días 21 y sigo sin respuesta hasta el momento.

Publicado 24 de Setiembre
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Reembolso

Buenas tardes realize una renta con hertz en febrero [números] por motivos de covid lo cancele me cobrarían 5% del valor por realizar mi reembolso van más de 6 meses y nada de mi reembolso sandra terragoza quien nunca contesta

Publicado 17 de Setiembre
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Incumplimiento de hertz y solicitud de reembolso en prepago de renta

Aparte con prepago una camioneta kia sedona en la agencia hertz del aeropuerto internacional de la ciudad de méxico el 29 de marzo. llegue el 19 de junio a recoger la camioneta pero me indican que no la tienen y me ofrecen otra de menor capacidad, no la quise, levante mi ticket en h***s://atenci…

Solucionado 15 de Julio
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Reembolso hertz

Hice una reserva pagada ($[números].0) en línea en veracruz a mediados de marzo para usar el vehículo el 24 de abril, el 21 de abril recibí un mensaje de parte de la empresa indicando que realizara el pago para que me tuvieran el carro listo, y no existiera ningún contratiempo, por lo que accedí, s…

Solucionado 09 de Noviembre
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No han hecho reembolso

Realice una reserva para la renta de un vehículo, la cuál tuve que cancelar (con anticipación) por cuestiones personales. La solicitud de reembolso ya tiene más de 3 meses 6 aún no tengo respuesta concreta de cuando realizarán el reembolso.

Publicado 23 de Mayo
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No me regresan el reembolso

Hice una reserva pagada ($[números]) en línea en tapachula a mediados de marzo para usar el vehículo en semana santa, cuando llegué me dijeron que no tenían autos, que le hiciera como quisiera. El reclamo del reembolso lo hice el 07/04/21 he enviado más de 10 correos haciendo incapié de que al día …

Solucionado 30 de Mayo
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Devolucion de pago con tarjeta

Rente via internet un coche y pague por anticipada la misma, para el aeropuerto de oaxaca, mex. Para el dia 13 de abril de [números], cuando llegue me dijeron que no tenian unidades disponibles, apesar de tener la confirmacion de ellos via email, solo me me dijieron, le devolveremos su dinero y lle…

Publicado 23 de Abril
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