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Reclamos
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89 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Gocuotas
⚡️ GOcuotas es una plataforma y medio de pago fundada en Argentina en el año 2018. Permite realizar compras en hasta 4 cuotas sin interés utilizando tarjetas de débito.
Al registrarte en Go Cuotas y crear un usuario, podés acceder a esta modalidad de pagos en locales adheridos al programa de la empresa. Actualmente cuenta con cientos de locales en todo el país para realizar compras con débito, ya sea de forma online o presencial.
Go Cuotas es seguro
⚠️ Al ser una empresa muy reciente, una de las preguntas más frecuentes es si Go Cuotas es confiable.
Lo cierto es que, hasta el momento, los mayores inconvenientes con la plataforma incluyen problemas a la hora de confirmar los pagos de las cuotas. Es decir, el usuario pagó la deuda en tiempo y forma pero, de todas formas, recibe un comunicado de la empresa diciendo que la cuota está vencida y deberá pagarla con intereses. Estos problemas ocurren por errores de Go Cuotas o del comercio en el cual se realizó la compra. Sin embargo, la empresa suele rectificar los problemas.
Cómo funciona Go Cuotas
▶️ GoCuotas permite comprar en cuotas con tarjeta de débito de la siguiente forma: el cliente se acerca a un local adherido al programa de GoCuotas con su tarjeta, DNI y teléfono celular.
Al seleccionar el producto y confirmar la compra, deberá pagar la primera cuota del producto en el momento, a diferencia de las compras con tarjeta de crédito en las que el pago de la primera cuota es luego del cierre del ciclo de facturación.
Las otras 3 cuotas restantes se abonarán mensualmente y, figurarán en la tarjeta de débito, como compras nuevas hechas al comercio.
Las opciones de compra con GoCuotas son:
☸️ Compra presencial: sólo debés ir al comercio y pedir pagar tu compra con GOcuotas. Recordá llevar tu DNI, tarjeta de débito y celular.
☸️ Compra online: podés comprar a través de la página web del comercio. Si no figura la opción en el sitio web, tenés que solicitar un Link de Pago.
Para utilizar Go Cuotas necesitás:
- DNI
- Tarjeta de Débito (Visa, Mastercard, Maestro o Cabal)
- Celular (para verificar tu cuenta)
- Email
- Ser mayor de 18 años
Como registrarse en GoCuotas
▶️ Para crear una cuenta en GoCuotas, ingresar y utilizar la plataforma, debés seguir estos pasos:
- Ingresar a Gocuotas
- Seleccionar la opción "Registrate" y luego la opción "Usuarios"
- Ingresar tu email
- Completar tu número de teléfono
- Introducir el código de verificación que se envió a tu celular
- Añadir tu número de DNI y poner "Continuar"
- ¡Listo!, ya podés empezar a comprar
GOcuotas comercios
⚡️ Son varios los comercios adheridos a Go Cuotas. En ellos podés usar la plataforma de pagos y obtener productos de distintos rubros como:
- Electrónica
- Automóviles
- Vestimenta
- Calzado
- Gastronomía
- Cosmética
- Deportes y Fitness
Para conocer cuáles son los locales que aceptan Go Cuotas, ingresá al sector de stores donde podés ver los comercios que cuentan con convenios y, además, buscar por provincia y rubro.
Go Cuotas atención al cliente
▶️ GOcuotas no tiene teléfono. Si necesitás comunicarte con de atención al cliente Go Cuotas, podés dirigirte a la app o al sitio web de la empresa, localizar el botón de “Ayuda” y seleccionar la opción "enviar un mensaje" para escribir tu problema. La empresa suele tomarse unas horas para responder a tu consulta.
También contás con las redes sociales Go Cuotas para realizar tu descargo:
✴️ Instagram
✴️ Facebook
Go cuotas reclamos
Si no pudiste contactarte con la empresa ni resolver tu problema, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Gocuotas
Cuenta bloqueada
Hice la verificación de identidad ,todo fue aprobado cuando entro a mi usuario me bloquean y figura otro documento y deudas. Yo estoy al día .no me responden ningún email .necesito solución. Deberían tener un asesor y no un bot que no te soluciona nada
Publicado 15 de Agosto
Cuenta bloqueada
Me dan de baja la cuenta constantemente.. Sin motivo.. El servicio es pésimo no te podes comunicar con nadie!!!
Publicado 14 de Agosto
Multa por supuesto saldo insuficiente
Realicé una compra en una farmacia online, coloqué mi tarjeta de débito para el cobro automático, la cuenta siempre tuvo dinero disponible.
me acaba de llegar un mail que no pudieron cobrar la cuota por saldo insuficiente, y que la deuda ya lleva 4 días, por lo que me cobran una multa que es más …
Publicado 14 de Agosto
Robo en cuenta sueldo con debito
Una par de dias despues de realizar una compra con go cuotas hubo 8 gastos desconocidos en mi cuenta sueldo. Yo use la tarjeta de debito solo para esta operacion. Por eso se que el problema esta aqui. Ya hable al banco y eleve el reclamo. Voy a pagar las cuotas que me quedan y no utilizare mas la p…
Publicado 07 de Agosto
Hackearon mi cuenta
Hicieron una compra con mi cuenta en la tienda mimo & co el dia 22/07/[números], la cual descnozco totaltmente hasta el dia d hoy no puedo comunicarme con go cuotas, la repuesta automatica de la aplcacion no da ninguna soluciion ni opscion
Publicado 05 de Agosto
No puedo recuperar mi cuenta
Realice una cuenta de go cuotas con un gmail que ya no lo recuerdo y no puedo recuperar la cuenta tampoco puedo crear una cuenta nueva porque ya estoy registrado, ¿que puedo hacer?
Publicado 04 de Agosto
Sospecho estafa
Quisiera saber si ellos corroboran los comercios online. Hice una compra y me dicen que después de los 15 días me hacen el envío. Es joda? me suena a e*****
espero alguien me oriente xq no hay forma de hablar con la gente de gocuotas y los mail no funcionan tampoco. Yo hasta que no me llegue el p…
Publicado 25 de Julio
Cobro indebido
Hice una compra hace dos años y las cuotas debía hacerse por débito automático , nunca se hicieron y tampoco me mandaron medios de pago , ahora me quiere cobrar una locura lo que. En su momento fueron 8 mil hoy me quieren cobrar [números] mil , una barbaridad
Publicado 22 de Julio
Fraude al consumidor
Realice una compra, me dijeron que las cuotas se debitan automáticamente de mi cuenta, ahora recibo una notificacion de que debo abonar una suma disparatada de dinero. Quiero entrar a gocuotas y ya alguien se registro con mi dni y correo, imposible entrar, esta bloquedado. Realmente una e***** par…
Publicado 22 de Julio
Me cobran cuota abonada en tiempo y forma
Pague mi cuota en tiempo y forma por transferencia y me cobran como que no está abonada mande por chat de ellos ya que es única manera de contactar el comprobante y nada. Sigue sumando deuda que no existe ayuda por favor
Publicado 18 de Julio