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Reclamos
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89 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Gocuotas
⚡️ GOcuotas es una plataforma y medio de pago fundada en Argentina en el año 2018. Permite realizar compras en hasta 4 cuotas sin interés utilizando tarjetas de débito.
Al registrarte en Go Cuotas y crear un usuario, podés acceder a esta modalidad de pagos en locales adheridos al programa de la empresa. Actualmente cuenta con cientos de locales en todo el país para realizar compras con débito, ya sea de forma online o presencial.
Go Cuotas es seguro
⚠️ Al ser una empresa muy reciente, una de las preguntas más frecuentes es si Go Cuotas es confiable.
Lo cierto es que, hasta el momento, los mayores inconvenientes con la plataforma incluyen problemas a la hora de confirmar los pagos de las cuotas. Es decir, el usuario pagó la deuda en tiempo y forma pero, de todas formas, recibe un comunicado de la empresa diciendo que la cuota está vencida y deberá pagarla con intereses. Estos problemas ocurren por errores de Go Cuotas o del comercio en el cual se realizó la compra. Sin embargo, la empresa suele rectificar los problemas.
Cómo funciona Go Cuotas
▶️ GoCuotas permite comprar en cuotas con tarjeta de débito de la siguiente forma: el cliente se acerca a un local adherido al programa de GoCuotas con su tarjeta, DNI y teléfono celular.
Al seleccionar el producto y confirmar la compra, deberá pagar la primera cuota del producto en el momento, a diferencia de las compras con tarjeta de crédito en las que el pago de la primera cuota es luego del cierre del ciclo de facturación.
Las otras 3 cuotas restantes se abonarán mensualmente y, figurarán en la tarjeta de débito, como compras nuevas hechas al comercio.
Las opciones de compra con GoCuotas son:
☸️ Compra presencial: sólo debés ir al comercio y pedir pagar tu compra con GOcuotas. Recordá llevar tu DNI, tarjeta de débito y celular.
☸️ Compra online: podés comprar a través de la página web del comercio. Si no figura la opción en el sitio web, tenés que solicitar un Link de Pago.
Para utilizar Go Cuotas necesitás:
- DNI
- Tarjeta de Débito (Visa, Mastercard, Maestro o Cabal)
- Celular (para verificar tu cuenta)
- Email
- Ser mayor de 18 años
Como registrarse en GoCuotas
▶️ Para crear una cuenta en GoCuotas, ingresar y utilizar la plataforma, debés seguir estos pasos:
- Ingresar a Gocuotas
- Seleccionar la opción "Registrate" y luego la opción "Usuarios"
- Ingresar tu email
- Completar tu número de teléfono
- Introducir el código de verificación que se envió a tu celular
- Añadir tu número de DNI y poner "Continuar"
- ¡Listo!, ya podés empezar a comprar
GOcuotas comercios
⚡️ Son varios los comercios adheridos a Go Cuotas. En ellos podés usar la plataforma de pagos y obtener productos de distintos rubros como:
- Electrónica
- Automóviles
- Vestimenta
- Calzado
- Gastronomía
- Cosmética
- Deportes y Fitness
Para conocer cuáles son los locales que aceptan Go Cuotas, ingresá al sector de stores donde podés ver los comercios que cuentan con convenios y, además, buscar por provincia y rubro.
Go Cuotas atención al cliente
▶️ GOcuotas no tiene teléfono. Si necesitás comunicarte con de atención al cliente Go Cuotas, podés dirigirte a la app o al sitio web de la empresa, localizar el botón de “Ayuda” y seleccionar la opción "enviar un mensaje" para escribir tu problema. La empresa suele tomarse unas horas para responder a tu consulta.
También contás con las redes sociales Go Cuotas para realizar tu descargo:
✴️ Instagram
✴️ Facebook
Go cuotas reclamos
Si no pudiste contactarte con la empresa ni resolver tu problema, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Gocuotas
Falta de respuesta y conducta discriminatoria
Utilice los servicios de esta empresa desde [números], tuve mora, la cual fue solucionada, luego han bloqueado mi usuario hace ya mucho tiempo (porque no cumplo "sus condiciones") las cuales no me dicen cuales son. Esta situación la siento discriminatoria y no hay forma de obtener respuesta de su s…
Publicado 22 de Noviembre
Deuda
No quieren reconocerme lo que pague hasta ahora y amenazan con que van a llamar a mi trabajo, quieren que pague a su manera en cuotas y con mucho interés y no quieren aceptar que quiero pagar a mi manera , por lo menos tengo la intención de pagar
Publicado 21 de Noviembre
Misma cuota abonada 2 veces
Buenas tardes en el día de hoy me llega un mail de parte de gocuota avisandome que no pudieron debitar la cuota de mi cuenta por falta de fondo aunque si tenia. Procedo a pagarlo por transferencia y mas tarde me debitan, así que terminé pagando 2 veces la misma cuota. Busco un medio para contactarm…
Publicado 11 de Noviembre
Gocuotas sigue cobrando cuotas de un producto no recibido
Hace días que intento comunicarme con gocuotas y solo me envían respuestas automáticas. Ya me comuniqué hasta por mail y nunca me respondieron. Compré en un comercio adherido a gocuotas que nunca llegó. El comercio no me devolvió el dinero, pero el problema es que gocuotas me sigue cobrando las cuo…
Publicado 23 de Octubre
Gocuotas nunca reclamo la ultima cuota de 4 y ahora reclama 10 veces mas
Pague la 3er cuota de [números],25 de un total de 4 cuotas el 15/12/[números] por una compra en dash a go cuotas, el 4to y ultimo pago no lo debitaron, no lo reclamaron y ahora 10 meses despues se contactan de un estudio juridico por primera vez pidiendo 99.[números] o 2 cuotas de 50.[números]. Est…
Publicado 22 de Octubre
Devolución de pago
Realicé una compra en under amour, luego devolví el producto y me anularon la compra, pague con gocuotas dos cuotas y no me devolvieron el dinero. Under amour responde que me debo dirigir a la entidad financiera, así lo hice y nadie responde
Solucionado 02 de Noviembre
Gocuotas NO ME DEVOLVIERON EL DINERO DE UNA CUOTA CANCELADA
Lamentablemente, por una suma prácticamente insignificante, me e*****ron, realice una compra usando esta forma de pago, nunca me dieron el comprobante de dicha cuota y me dijeron que no hacían notas de crédito por el mail que me pasaron, sólo me dieron como comprobante una captura de pantalla de un…
Publicado 27 de Setiembre
Cuota mensual pagada dos veces
Go cuotas descuenta mensualmente por debito automatico, a principio de este mes sufri una e***** en mi cuenta bancaria y me dejaron sin saldo.
go cuotas al no poder cobrar el importe de $ [números].5 por debito me envia mail comentando el problema y si no lo solucionaba en 24 horas tendria que pag…
Publicado 19 de Setiembre