Buenas tardes. El motivo del mail es para reclamar una compra realizada el pasado hot sale de mayo por un rotomartillo. el mismo ya ingreso en mi tarjeta de crédito, me lo estan cobrando, pero el envío nunca se realizó. ingreso a mi cuenta con mi dni, mails y no hay ninguna compra en mis compras…
Publicado 29 de MayoCompré un sommier/colchón nuevo por la página de frávega y llegó el colchón rajado en una de las puntas, abierto. Hice el reclamo pertinente para obtener el cambio por uno nuevo en condiciones, sano, como corresponde al comprar un producto nuevo, y me ofrecieron de inmediato como solución un crédit…
Solucionado 29 de JunioCompre un equipo celular samsung a54, por cuestiones de trabajo estoy a más de 400klm de fravega catamarca capital, no funciona la cámara del producto, no permite tomar fotografía, seguro es un problema del sistema operativo, al comprar el producto explique que ante cualquier falla yo estaba a 400k…
Publicado 29 de MayoCompre un producto el 10 de mayo con entrega el martes 16 y aun hoy, 26 de mayo no recibi el producto. Nadie contesta al telefono de servicio al cliente ni da respuesta de la llegada de mi compra. Solo dice en la pagina que reprograman para el 29 y ya es la cuarta vez que lo hacen y no cumplen ha…
Solucionado 31 de MayoHe realizado una compra de un tv y un soporte el día viernes 19 del corriente mes, a las 12:12 horas. Recibí el comprobante de la tarjeta que registro el consumo pero por parte de fravega no recibí ningún correo electrónico, ni confirmación de la compra realizada. he intentado comunicarme en re…
Solucionado 24 de JunioRealize una compra online en la página de fravega, de un secarropas ,el cual han pasado tres semanas y todavía no llegó mi pedido, tampoco dan una respuesta lógica del porqué de la tradanza, llamas atención al cliente y te cortan el teléfono. Me acerque a un local de fravega el cual su respuesta f…
Solucionado 28 de MayoHola buenas noches , me unico problema es no saber por que correo llega mi envio , en mi ciudad no hay todos los correos por eso quiero saber que correo para estar atenta, en ningun lado especifica el correo , solo me decia que el cartero realizaria la entrega ,a mi domicilio nunca llego,espero res…
Publicado 22 de MayoEl día 9 de mayo de 2023 compré un termotanque eléctrico senorial TSBE-80 80 litros en frávega y cuando se instalo tenía falla de perdida de agua por pinchadura, lo cual hice el reclamo en frávega el día lunes 15 y mandaron servicio técnico para verificar el día martes 16 revisaron y me dijeron qu…
Solucionado 19 de JunioYo nunca saque nada a credito con mi nombreby me aparece que tengo una deuda y no me deja sacar nada en ningun lado si no me dan una respuesta voy
Publicado 19 de MayoEl día 13 de mayo devolví un producto y me lo tomaron avisandome que tenía que cancelar la compra vía online, ya que la compra fue por ese medio. No pude realizar la cancelación y envié un mail, el cual me indicaron que recibieron mi solicitud. Pero hasta hoy 18/05 no tengo ninguna respuesta más al…
Solucionado 18 de Mayo