Flow es una empresa perteneciente al Grupo Telecom de servicios de televisión por cable y televisión digital en HD. Anteriormente se la conocía como Cablevisión, hasta que en el año 2021 se dio inició a un proceso de reorganización de las empresas comerciales del grupo Telecom. De este modo, Flow pasó a ser la empresa insignia de cable, ofreciendo además acceso a internet y telefonía móvil por medio de Personal. Al contratar ambos servicios, el cliente puede acceder a beneficios y descuentos en su factura mensual.
Flow tiene dos tipos de planes dentro de los cuales podés encontrar variaciones de precios según más servicios quieras tener.
➡️ Este plan ofrece más de 100 canales de Cablevisión a través de una conexión por cable. Incluye una cuenta de Flow para utilizar en dispositivos y navegadores web.
➡️ Es un servicio que te permite ver más de 70 canales en la grilla de Cablevisión sin necesidad de hacer una instalación de cable o decodificador. Funciona a través de la plataforma de streaming Flow. El servicio puede verse en 4 pantallas en simultáneo. Tiene la desventaja de que solo puede utilizarse en computadoras y en dispositivos compatibles con la aplicación Flow.
Flow ofrece packs de contenido premium en forma de canales exclusivos que se suman al abono de tu plan mensual. Estos canales usualmente tienen películas y estrenos más reciente que las alternativas básicas. A continuación te detallamos cada uno.
☸️ Incluye 8 canales de la familia HBO:
Con este pack además viene incluida una suscripción a la plataforma de streaming HBOMAX, que cuenta con series originales y toda las series clásicas de HBO.
☸️ Este pack te permite ver todos los partidos de la Liga argentina de fútbol. Este pack incluye transmisiones de campeonatos como:
☸️ Este pack ofrece contenido para adultos las 24 horas a través de tres canales:
☸️ También podes pagar por una suscripción a Disney+. Esta plataforma de streaming incluye películas y series como:
☸️ Este pack te permite acceder a las series y películas que ofrece Star+. Lo que podés ver en esta plataforma incluye:
☸️ Podés agregar este pack y acceder a Paramount Plus para disfrutar de series como:
⚠️ Para saber los precios actualizados de todos los packs y promociones de Flow, te recomendamos entrar a su sitio web y dirigirte a la pestaña de packs.
También podés comunicarte con la empresa a través de sus redes sociales y recibir asistencia de ese modo. Las redes sociales Flow son:
✴️Twitter
✴️ Facebook
✴️Instagram
Para comunicarte con atención al cliente Flow llamá ☎️ 0800 555 3569 a cualquier hora durante todo el año. Recordá tener a mano el número de documento del titular de la cuenta o el número de cuenta que podés encontrar en tu factura Flow. Esto te permitirá agilizar los trámites para resolver tu situación. dd
⚡️ Otra opción es el asistente virtual Flow Personal, un bot automatizado que ofrece soluciones a problemas comunes. Entrá a esta página de Conectividad Flow y cliqueá el botón “Iniciar”. De ahí en más, elegí el motivo de tu consulta (Televisión por cable, Internet, Streaming, etc.) y explica tu problema en el recuadro de chat.
⛔️ Al ser una de las empresas de cable con mayor cantidad de clientes en Argentina, los problemas con Flow y Personal son frecuentes.
El más común de ellos es el cobro de servicios que el usuario no pidió y que, al intentar darlos de baja por medio de los canales oficiales, la empresa no responde a sus reclamos.
Otra queja hacia Flow es el mal servicio, el cual incluye canales de televisión sin señal, problemas con los decodificadores Flow y velocidades lentas de internet.
El aumento de precios Flow es también un reclamo frecuente. Los usuarios expresan su disconformidad con aumentos de precios repentinos de un mes al otro. Por estos motivos, es común que los clientes Flow llamen para pedir nuevas promociones o directamente solicitar la baja del servicio.
Estaba pagando un abono de [números] $ por servicio de cable, internet, fútbol y hbo y me vino una factura de [números] pesos con vencimiento en los 1 días de enero [números]. Una locura !. Como pueden aumentar tanto. Tienen cero control, hacen lo que quieren . Me la paso llamando cada dos o tres m…
Publicado 30 de DiciembrePersonal flow, me e***** con lo que me cobra por el servicio de internet. Pago $7.[números].- por 50 megas, mientras otros clientes pagan $3.[números].- por [números] megas. hace dos meses, llamé para hacer el reclamo, me dijeron que hacían el cambio, que pague una cuota más de ese valor y luego t…
Publicado 30 de DiciembreEs indignante como aumentan en promedio [números] pesos al mes, se realizan llamadas y no atienden. Eso si para vender no dudan en llamar 20 veces en horarios laborales. Una m***** de empresa una m***** de servicio, una m***** todo la verdad. [números] pesos por un servicio de m***** y en teoria co…
Publicado 30 de DiciembreDesde el martes a la mañana que no tengo cable, llamando a la empresa, me contesta la comp***dora, diciendo que hay fallas en la zona. No hay ninguna persona fisica que atienda el reclamo, y hacer una cita para que venga el servicio tecnico, y vea donde es la falla. Pago un cable carisimo como es f…
Publicado 29 de DiciembreTengo cablevisión desde que era vcc. Fibertel desde que contrate internet. Personal desde [números] creo. Telecom siempre. Por separado funcionaban muy bien pero desde que se unieron cada vez es peor el servicio… desde el 1/11/22 ofrecieron cuatro visitas para solucionar los problemas y nunca vinie…
Publicado 19 de DiciembreEs realmente una verguenza el acoso que efectuan al cliente por una deuda de 10 dias de un monto menor . En el dia de hoy solamente recibi 20 llamados, atiendo y nadie contesta, se corta, o dejan mensajes de parte de un tal de alzaga , todos de numeros diferentes, a los que no se puede devolver ll…
Solucionado 24 de DiciembreHace dos días que no tengo servicio de internet y no me toman el reclamo. Atiende una máquina que dice que no pueden verificar mi línea. Intenté comunicarme con el área administrativa para pedir la baja y tampoco atienden.
Publicado 14 de DiciembrePague el mes pasado el servicio con débito el cual me fue debitado y no registraron correctamente el abono y hoy tengo que pagarlo nuevamente
Publicado 13 de DiciembreEstamos incomunicados. No tenemos internet, no tenemos tele. Hoy llamé y me dijeron que a las 13 hs. Se restableceria el servicio, pero son las 17,15 hs. Y sin servicio.. Sin poder mirar el servicio. Los vecinos de mi sector del barrio la paz que tienen cable vision se restablecio el servicio, yo q…
Solucionado 29 de DiciembrePautaron una visita para el sábado 10/12, me clavaron, no vinieron y ni siquiera avisaron. Internet se corta todos los días, el cable la semana pasada anduvo pésimo, se pixelaba a full. Cuando hacen el cambio de nombre de fibertel fue imposible usar mi outlook. Hoy estuvimos horas sin cable y sin i…
Solucionado 13 de Enero