Flow

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Reclamos
143 Solucionados
Índice de Resolución
Un 19% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Flow

Flow es una empresa perteneciente al Grupo Telecom de servicios de televisión por cable y televisión digital en HD. Anteriormente se la conocía como Cablevisión, hasta que en el año 2021 se dio inició a un proceso de reorganización de las empresas comerciales del grupo Telecom. De este modo, Flow pasó a ser la empresa insignia de cable, ofreciendo además acceso a internet y telefonía móvil por medio de Personal. Al contratar ambos servicios, el cliente puede acceder a beneficios y descuentos en su factura mensual. 
 

Planes de Flow

Flow tiene dos tipos de planes dentro de los cuales podés encontrar variaciones de precios según más servicios quieras tener.

Flox Box

➡️ Este plan ofrece más de 100 canales de Cablevisión a través de una conexión por cable. Incluye una cuenta de Flow para utilizar en dispositivos y navegadores web. 

Flow Now

➡️ Es un servicio que te permite ver más de 70 canales en la grilla de Cablevisión sin necesidad de hacer una instalación de cable o decodificador. Funciona a través de la plataforma de streaming Flow. El servicio puede verse en 4 pantallas en simultáneo. Tiene la desventaja de que solo puede utilizarse en computadoras y en dispositivos compatibles con la aplicación Flow. 


Flow  packs

Flow  ofrece packs de contenido premium en forma de canales exclusivos que se suman al abono de tu plan mensual. Estos canales usualmente tienen películas y estrenos más reciente que las alternativas básicas. A continuación te detallamos cada uno.

Flow  pack HBO

☸️ Incluye 8 canales de la familia HBO:

  • HBO
  • HBO Plus
  • HBO Family
  • HBO 2
  • HBO pop
  • HBO mundi
  • HBO Xtreme
  • HBO Signature

Con este pack además viene incluida una suscripción a la plataforma de streaming HBOMAX, que cuenta con series originales y toda las series clásicas de HBO.

Flow  pack futbol 

☸️ Este pack te permite ver todos los partidos de la Liga argentina de fútbol. Este pack incluye transmisiones de campeonatos como:

  • La Libertadores
  • Copa Sudamericana
  • Copa Argentina
    Los partidos se podrán ver a través de los canales TNT Sport y  Fox Sports Premium.

Flow  pack hot 

☸️ Este pack ofrece contenido para adultos las 24 horas a través de tres canales:

  • Venus
  • Playboy
  • Sextreme

Flow  Disney Plus

☸️ También podes pagar por una suscripción a Disney+. Esta plataforma de streaming incluye películas y series como: 

  • Los Avengers
  • Ant-Man
  • Guardianes de la Galaxia
  • Los Simpsons
  • Anatomía Según Grey
  • Futurama
  • Star Wars
  • El Mandalorian
  • Wandavision

Flow  Star Plus

☸️ Este pack te permite acceder a las series y películas que ofrece Star+. Lo que podés ver en esta plataforma incluye:

  • Deadpool
  • Luca
  • Padre de Familia
  • The Walking Dead
  • This is Us
  • Terapia Alternativa
  • UEFA Champions League

Flow Paramount Plus

☸️ Podés agregar este pack  y acceder a Paramount Plus para disfrutar de series como:

  • Stark trek Prodigy
  • Stark Trek Discovery
  • Icarly
  • Bob Esponja
  • The Good Fight
  • El Jefe de Kingstown 
  • El cuento de la Criada

Flow packs precios 

⚠️ Para saber los precios actualizados de todos los packs y promociones de Flow, te recomendamos entrar a su sitio web y dirigirte a la pestaña de packs.

Flow redes sociales

También podés comunicarte con la empresa a través de sus redes sociales y recibir asistencia de ese modo. Las redes sociales Flow son:

✴️Twitter
✴️ Facebook
✴️Instagram
 

Flow atención al cliente

Para comunicarte con atención al cliente Flow llamá ☎️ 0800 555 3569 a cualquier hora durante todo el año. Recordá tener a mano el número de documento del titular de la cuenta o el número de cuenta que podés encontrar en tu factura Flow. Esto te permitirá agilizar los trámites para resolver tu situación. dd 

Flow asistente virtual

⚡️ Otra opción es el asistente virtual Flow Personal, un bot automatizado que ofrece soluciones a problemas comunes. Entrá a  esta página de Conectividad Flow y cliqueá el botón “Iniciar”. De ahí en más, elegí el motivo de tu consulta (Televisión por cable, Internet, Streaming, etc.) y explica tu problema en el recuadro de chat.

Flow opiniones

⛔️ Al ser una de las empresas de cable con mayor cantidad de clientes en Argentina, los problemas con Flow y Personal son frecuentes.
El más común de ellos es el cobro de servicios que el usuario no pidió y que, al intentar darlos de baja por medio de los canales oficiales, la empresa no responde a sus reclamos.
Otra queja hacia Flow es el mal servicio, el cual incluye canales de televisión sin señal, problemas con los decodificadores Flow y velocidades lentas de internet.
El aumento de precios Flow es también un reclamo frecuente. Los usuarios expresan su disconformidad con aumentos de precios repentinos de un mes al otro. Por estos motivos, es común que los clientes Flow llamen para pedir nuevas promociones o directamente solicitar la baja del servicio.

Reclamos a Flow

Reclamo a Flow

No puedo ver un episodio

Estaba viendo un episodio de avatar la leyenda de aang y no pude y me apareció un código para ayudarme

Publicado 10 de Diciembre
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No recibo mi pedido no contestan

Espero un pedido hace exactamente hace 21 días según la empresa llevaron el pedido a mi domicilio pero no lo recibió nadie lo que no es verdad ya que estaba esperando el paquete nunca me enviaron el mensaje de que lo llevaban ese día solo el seguimiento que no funciona estuvimos turnandon9s con la …

Solucionado 03 de Enero
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Estafa. ofrecen descuento que no aplican

La empresa telered, con la que contraté internet+cable, cambió y ahora es parte de personal flow. me ofrecieron un descuento por 6 meses para que no lo diera de baja, como había solicitado. Acepté el descuento, pero las facturas no lo reflejan. La primera vez, después de mucho insistir, me lo sol…

Solucionado 01 de Enero
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No llega señal de internet a mi domicilio

Buen día. Desde la madrugada del día 21 de noviembre, aproximadamente las 2 de la mañana que dejamos de tener servicio de flow. Y como nuestro domicilio está domotizado en su mayor parte es algo bastantes complicado...no solo es el entretenimiento que puede brindar el ver una película o tv o escuch…

Publicado 23 de Noviembre
Reclamo a Flow

Me descuentan en dólares algo que no acepté

No quiero que me digan descontando y lo siguen haciendo. no creo haber apretado ningún botón de aceptación, tengo 76 años y con serios problemas de mi vista con delegación macular estoy en tratamiento de inyecciones en mivista y ustedes me descuentan en dólares , lo que yo no quiero ni lo necesi…

Publicado 17 de Noviembre
Reclamo a Flow

Falsa visita

En el seguimiento de envio dice: 14/11/[números] 18:39 | visitamos tu domicilio el día de hoy pero no te encontramos. Es absolutamente falso . No vino nadie .queda claro que nunca mas compro en un comercio que envie por esta plataforma.

Solucionado 17 de Noviembre
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Yo no e autorizado ningún pago

Tengo varios cobros sin ser cliente suyo ni nada reclamó la devolución de varios pagos no autorizados

Publicado 05 de Noviembre
Reclamo a Flow

No quiero que ne sigan descontando

No quiero que me sigan descontando, lo que han hecho yo no he comprado ningun servicio para que me descurnteb. Soy grande 76 años y con problemas de salud. No quiero ningún descuento,.

Publicado 29 de Octubre
Reclamo a Flow

El problema es que no tengo servicio

Me cortaron el servicio del celular yo avia pagado agosto y septiembre . Pague hace un mes solo.devo octubre le mande el comprobante de pago y todavia no se registro

Publicado 28 de Octubre
Reclamo a Flow

Factura erronea

Hace varios meses me emiten mal mi factura y tengo que llamar para que se corrija , siempre con la promesa que esta solucionado , pero no es asi y tengo que estar atento y perder un monton de tiempo para que lo solucionen

Publicado 23 de Octubre
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