En 2020 la empresa, con base en Estados Unidos, Fiserv absorbió a Fisrt Data y empezó a prestar sus servicios en Argentina.
Esta compañía se dedica a las transacciones online mediante links de pago, posnet o códigos Qr, permite a consumidores y comerciantes pagar o recibir dinero desde cualquier ubicación y en cualquier momento.
Además tiene una aplicación operativa tanto en Android como en IOs. Habilita todas las funciones de pago para clientes y permite a los vendedores monitorear su negocio.
First Data de Fiserv es un intermediario entre los vendedores y los bancos. Cuando un comerciante adquiere los servicios de First Data, obtiene 3 posibilidades para realizar sus cobros:
Acepta todas las tarjetas de crédito y débito, y entra en el Ahora 12, Ahora 18, Ahora 6 y Ahora 3.
✅ Si en el resumen de tu tarjeta encontrás un pago que no hiciste bajo el concepto First Data tené en cuenta que puede tratarse de una compra que hayas hecho a un vendedor que utiliza First Data como intermediario de pago.
Según los reclamos que recibimos en tuQuejaSuma, muchas personas coinciden en que el número de la operación de esos descuentos que no hicieron, tienen en los primeros 4 dígitos de la transacción 4847.
Revisá si hiciste alguna compra el mismo día que aparece en el pago que desconoces. Si el monto coincide, preguntá al vendedor si usa First Data. Si la respuesta es afirmativa, ese puede ser el origen de tu transacción con el nombre de First Data.
En caso de que tengas problemas con el servicio o que recibas facturas de First Data por algo que no compraste, podés realizar un reclamo en tuQuejaSuma.
✴️ Si sos cliente de First Data y querés hacer un reclamo, tenés que seguir el siguiente paso a paso:
☸️ Según el tipo de inconveniente vas a tener que presentar los siguientes papeles:
Es importante que realices el reclamo dentro de los 180 días siguientes al cierre de lote, de otro modo, queda deshabilitada esta opción. Por eso, te recomendamos contactarte lo antes posible una vez detectado el problema.
▶️ Existen varias opciones para presentar tus reclamos:
Si tuviste problemas como consumidor en algún comercio, primero deberías acercar tu queja al vendedor. Si no lográs solucionar el problema o querés dirigirte directamente a First Data podés utilizar sus líneas de atención al cliente. Recordá que si tu inconveniente está relacionado con la facturación, debés presentar el comprobante de pago y el cupón de venta.
Para adquirir los servicios de First Data en Uruguay, tenés que dirigirte a esta página. Si necesitás hacer alguna consulta, el número de atención al cliente de Fiserv Uruguay es: 800-1244, atienden de lunes a sábado de 8 a 20 horas.
Si tenés algún problema que no puedas solucionar te invitamos a que dejes tu reclamo en tuQuejaSuma.
✅ Para dar de baja tu Posnet tenés que:
Una vez en la línea la operadora te va ayudar a realizar el trámite, pero es muy importante que conozcas tu número de comercio, porque te lo va a pedir.
Si realizaste este paso a paso y no lograste dar de baja el servicio de First Data publicá gratis tu reclamo en tuQuejaSuma o escribinos a través de Instagram o Facebook.
Podés encontrar tu número de comercio en tu Posnet. Buscá donde dice “COM:” y a continuación verás 8 dígitos, ese es tu número de comercio. El mismo aparece en todos los tickets que emitas. Eso es todo lo que necesitás para que la operadora te ayude a dar de baja tu Posnet.
| Teléfono ☎️ | Horario de Atención |
| (011) 4340-5900 | Lunes a viernes de 8 a 20 horas |
| (011) 4340-5696 | 24 horas |
| (011) 4340-9800 | 24 horas |
| (011) 4340-5900 | 24 horas |
| 0800-999-8477 | Lunes a sábado de 8 a 20 horas preguntas generales |
| 0800-999-8477 | Lunes a domingo de 6 a 24 horas para servicio técnico |
En febrero de [números] me dejaron a prueba Posnet de fisrtdata en un local de ropa que cerré en julio de [números]. Debido a ciertas irregularidades no acepté quedarme con el servicio que me ofreció a prueba first data dando de baja el posnet con el número [números] en mayo d…
Publicado 16 de AbrilEl día 13/03 se realizó una compra por $57.[números],00 (transacción n°[números]) y el día 19/03 hicimos la devolución correctamente. Sin embargo, en nuestra cuenta bancaria sólo nos aparece el débito de la devolución por un monto de $55.[números],94 el día 07/04/[números]. Necesitamos que por favo…
Publicado 08 de AbrilYa hace 15 dias quiero contactarme para que me den la baja del servicio y me es imposible.por eso utilizo este medio para acentar el reclamo que ni siquiera telefonicamente puedo hacerlo . Quiero la baja del servicio porque como no lo utilizo no corresponde ningun cargo. Ya reclame por otra direcci…
Publicado 31 de MarzoAyer realicé la compra de una pc gamer en "compragamer" con el celular de mi hijo ya que él fue seleccionando el armado de su pc. Obtuve el número de pedido y como no veía el avance en el seguimiento del mismo, llamé a visa y me dijeron que el pago estaba autorizado. Entonces llamé a "compragamer" …
Publicado 16 de MarzoLa empresa tiene un sistema perverso de manejo ante los clientes, desde una posición abusiva determina cobrar intereses y mantenimiento de un Posnet que ellos no vinieron a retirar desde hace 4 años. La empresa no da respuestas, hice ya 2 denuncias al consumidor y no son conte…
Publicado 11 de MarzoMi problema es que cree una cuanta en www.firstdata.con.ar y al final de todos los pasos me pide que introduzca una contraseña la cual ingreso pero no me permite finalizar. Y no puedo ingresar a mi cuenta porque no tengo contraseña por favor nesecito una solución para poder ver mis ventas muchas gr…
Publicado 11 de MarzoHola buen día. yo tengo Posnet mobile. no puedo abrir porque medise contra ceña invalida. Nesecito una respuesta. Gracias
Publicado 05 de MarzoHace meses que no hay ventas con tarjeta de credito que no se me acreditan, quiero hablar con alguien para reclamar .
Solucionado 14 de FebreroHace varios días que registré desde la página web atacyc y firstdata el pedido de adherir mi comercio al plan ahora 12 y aún no lo han hecho.
Solucionado 08 de FebreroEsta empresa es la peor a la hora de pagar las liquidaciones por el tiempo que demoran. Nosotros recibimos un desconocimiento de pago por parte de un cliente, a la cual realizamos el reclamo via telefonica y nos generaron un numero de legajo, este numero se envio con copia a un mail de reclamos de …
Solucionado 02 de Febrero