Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Programaron un corte por arreglos en el edificio para el 11 y 12/01. Este último día vi en vivo como los técnicos se iban sin terminar el trabajo diciéndole al encargado que anotara los deptos que todavía no tenían internet para que se quejaran directo a la empresa porque era tarde y se querían ir…
Solucionado 13 de FebreroPor segundo día consecutivo no cumplen con la asistencia técnica, en fecha y horario puesto por la propia empresa. No tienen ni el respeto de avisar que no asistirán a la cita pactada. Te dejan el día entero esperando y no aparecen, pareciera que el tiempo nuestro es de ellos. Los dos días que me d…
Solucionado 13 de FebreroTe cobran y no te dan nada a cambio!! te prometen una bajada de señal, y no te dan la mitad de velocidad, pero te cobran un dineral !!!! son ladrones !!!
Publicado 18 de EneroSon ladrones, ladrones confesos!!! te cobran por un servicio que no dan!! cuando llamas te toman el pelo !!! te cargan dice que el problema lo tenes vos !!!! son un desastre típico de ladrones de un país de 4ta
Publicado 18 de EneroEstamos a 17/1/2017 y quiero darme de baja de fibertel porque me mudo y ellos quieren cobrarme un mes que no voy a usar porque dicen que ya lo facturaron. 1022-76755857 06-feb-2017 $1029.75 pdf 1022-73207603 04-ene-2017 $886.00 pdf 1022-69647646 05-dic-2016 $770.00 pdf además que me quieren obl…
Publicado 17 de EneroCon fecha 28/12 efectué reclamo porque se cortó el servicio de internet en mi oficina, y hoy, 17/01/2017 todavía no mandaron a nadie a solucionar el problema.
Solucionado 13 de FebreroDesde el jueves 5 de enero tengo cortado el servicio de internet. Ocasionalmente regresa un par de minutos y se vuelve a caer. realice el primer reclamo el viernes 6 de enero y me programaron la visita de un técnico para el lunes 9, debido a que nunca vinieron llame nuevamente el martes 10 y me di…
Publicado 17 de EneroLos videos o no cargan, o cargan extremadamente lento. al recargar la pagina varias veces eventualmente el video carga y se reproduce (a veces a velocidades normales). Al ingresar a otro video el problema se repite. solo ocurre en el sitio youtube.com desde principios del año al día de la fe…
Publicado 11 de EneroMi tema es que tengo cortes prolongados del servicio de internet. Desde el mes pasado, salvo excepciones, tengo 5 minutos (literal) de internet cada 2 ó 3 horas al día!! vinieron los técnicos dos veces, funciona cuando vienen, al retirarse, luego de un rato, deja de funcionar el servicio nuevamente…
Publicado 09 de EneroHola y buen dia soy cliente de fibertel en buenos aires, soy extranjero asi que como numero de cliente pusieron mi numero de pasaporte que comporte letras. No lo encontran siempre y termino hoy en que me insultaron por mi acento (frances) despues otro me corto y el tercero me paso a un cuarto empl…
Publicado 06 de Enero