Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Vengo con inconvenientes con internet, señal intermitente, dias donde no reconoce la señal, donde se corta y no tengo acceso y reiniciando el modem no siempre se soluciona. llamo por telefono y me dicen que haga ver mi computadora con un tecnico privado que el problema es mio (cuando sucede en to…
Publicado 06 de DiciembreTres veces me dejaron plantado, nunca vinieron a instalar fibertel, es una vergüenza, servicio pésimo, y cuando uno quiere reclamar los operadores lo único que hacen es re programar la instalación, no hay supervisores que den la cara.
Solucionado 16 de Diciembre24 hs sin servicio....
Solucionado 04 de EneroYa les explique mi reclamo y fué publicado extensamente en la red.... Y el resultado es que... Fibertel no vino una vez más y es el tercer día que no vienen, ni llaman, ni resuelven.... Ésta empresa fibertel ahora dejó de ser lo profesional que era y desde que se asoció con personal se transformó e…
Publicado 04 de DiciembrePedi la baja porque desde que me mude nunca funciono nada. no solo eso sino que me estan cobrando por debito automatico y el doble!!! de lo que pagaba, me siento estafado.
Publicado 04 de DiciembreHace casi 15 días que estoy sin internet. Me fijaron la primer visita para el día 28/11. Falté al trabajo para atenderlos, no vinieron. Me lo reprogramaron para el día siguiente. Tampoco vinieron como así tampoco al siguiente. Quedo fijada la visita para el lunes 3/12. Una vez más no vinieron.
Publicado 04 de DiciembreEl mes pasado me llego una promoción, la cual te ofrecía 50mb por [números] pesos por mes. decidí suscribirme y efectivamente me llego un mail de alta del servicio que especificaba [números] pesos por mes. sin embargo, al llegarme la factura, me encuentro con un monto de $[números]. Al ir al re…
Publicado 04 de DiciembreHace casi un mes que con fibertel tengo cortes constantes en internet. Reclamé y los técnicos no vienen. Llamo y dicen que siga esperando. Pido otro número de reclamo y dicen que no, y que solo van a poner otro día y nada más. Tampoco vinieron ésta segunda vez. Pedí la baja entrando por sistema y n…
Solucionado 04 de DiciembreHace tres días que el wifi no funciona en nuestra casa, la red directamente no aparece. Cada vez que llamamos para realizar la quejarnos, nos dejan en espera y nunca nos contestan, nos parece una falta de respeto hacia sus clientes que ni siquiera contesten correctamente las llamadas para poder rea…
Publicado 03 de DiciembreEstoy cansado de hacer reclamos porque internet en mi casa funciona pésimo desde hace mas de 3 meses. Me hacen apagar y encender [números] veces el módem sin llegar a solucionar el problema me terminan diciendo que envían a un técnico. En una de tantos reclamos vino el técnico. Me cambio el módem …
Publicado 01 de Diciembre