Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Tuve durante esta cuarentena miles de microcortes (estoy en villa crespo, caba) , me cambiaron modem y cables pero el dia de hoy fue terrible: cortes super extensos, cortes mas pequeños, pero muy inestable e impredecible. no puedo trabajar asi y mis hijos no pueden hacer sus clases. ya llamamos m…
Publicado 08 de JunioPago un servicio de internet fibertel de [números] mg que no recibo y flow de Cablevision estoy cansado de reclamar, te mienten, mandan un "tecnico" que el día pactado para la visita en domicilio llamo por teléfono y dijo que "estaba todo bien y que por causa del aislami…
Publicado 08 de JunioTengo un plan caro de television por cable e internet pero la wifi funciona pesimo, se corta a cada rato y la velocidad no es ni por asomo la que tengo contratada. Entro en la pagina web del proveedor y me sale un cartel que no se registran problemas en mi zona.
Publicado 08 de JunioEl día martes 02/06/20 llamo para contratar servicio de internet y cable por mudanza. Me confirman que el día sábado 06/06/20 pasarían los técnicos entre 13 y 18 hs para instalar el servicio. Incluso confirmé la visita cuando me llamó el ivr de fibertel. el sábado nunca llegan, habiendo gente siem…
Publicado 07 de JunioHace 15 días que vengo teniendo un servicio de internet intermitente con microcortes. Al principio era algo de la zona, que luego se "revolvió" y el problema era del módem que estaba desconfigurado. Lo configuraron y el problema persistió, entonces programamos una visita del service que nunca vino.…
Solucionado 12 de JunioPedí fibra óptica fibertel [números]mb el 18 de marzo, al 5 de junio siguen sin venir, llamaron fácil 6 o 7 veces pactando una cita, nunca vienen, siempre reprograman la cita y cuando llamo me cortan, a mis vecinos ya les instalaron el servicio!!!
Publicado 05 de JunioPing 25 upload 2.14 download 1.49, con un plan de [números] mega. Parecido en todos los servidores.
Publicado 04 de JunioMi numero de cliente es [números] el dia 17 de abril de [números] contrate con fibertel un servicio de 25 megas de internet,hasta el dia del primer reclamo de los cuales dejo nota abajo ,jamas recibi la velocidad contratada,si no muchisimo menor,intente solucionarlo por vias telefonicas,mail y r…
Publicado 04 de JunioHace más de una semana estoy reclamando por tener un velocidad de subida super deficiente. Pago un abono de [números]mb con el cual debería tener 10mb de subida y estoy teniendo [números]kb. Es imposible poder trabajar con esa velocidad de subida cuando yo trabajo con archivos pesados que debo subi…
Publicado 04 de JunioBueno hace ya mas de 1 mes que me empezo a andar mal el wifi. Antes funcionaba muy bien, sin quejas del servicio, pero ahora anda todo muy mal no tengo wifi 2 o 3 dias por semana y casi todos los dias funciona muy mal. Ya nose cuantas vece llame supongo que unas 60 o 70 de la cuarentena las cuales …
Solucionado 04 de Julio