Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Fibertel , hace más de 12 horas que estoy sin servicio de internet , supuestamente es un problema en la zona pero es la única respuesta que te dan y cuando le decís que necesitas servicio para trabajar /estudiar te ofrecen ofrecen personal “gratis “.hable con más de 5 personas a todas les renés q …
Publicado 10 de JunioDesde febrero tengo problemas con el internet, en abril se corto totalmente el servicio y estuvieron casi un mes bicicleteandome con las visitas, decían que iban a venir a mi domicilio me dejaban esperando y nunca aparecían, luego cargaban cualquier cosa en sus sistemas como para safar. Al fin vino…
Solucionado 26 de JunioRequiero dar de baja mi servicio de inter et y televisión por cable y me ha sido imposible comunicarme con fibertelcsblevision. No contestan el teléfono y si lo contestan te dejan esperando horas hasta que se tr acaba el saldo. Estoy desde la última semana de abril dándole la baja por la pagina de …
Publicado 09 de JunioContraté [números] mgs. Y me desapareció de mi pc esa red (5.8) y quedó la anterior de cuando tenía 50 mgs. (2.4). La empresa no atiende el teléfono (única manera de poder hablar) excepto por una vez que me dijeron que estaba todo bien y no atendieron a este reclamo. La cuestión es que mi wifi func…
Publicado 09 de JunioMe mudé el sábado, desde el domingo a la tarde internet no anda y cuando llamo me dicen que es un problema de la zona y que en 11 horas se soluciona. estoy en la zona de belgrano
Publicado 08 de JunioFibertel me deja sin servicio en plena pandemia por no haber impactado el pago.llevo haciendo reclamos todas las semanas por el pésimo servicio.pago una velocidad de [números]megas y me brindan uno de 50megas.es una estafa en términos legales.
Publicado 08 de JunioDesde las 19 hs de hoy lunes 8 de junio estoy sin servicio de internet (cable si funciona). Reseté el módem tres veces y el problema sigue. es en la zona de alberdi y malvinas argentinas en caballito, ciudad de buenos aires. Me dijeron que mañana a las 8 am tratarán el asunto en la calle. quedo …
Solucionado 09 de JunioEstoy sin servicio hace 48 horas después que te hacen apagar prender el módem. Después te dice n qué hay un problema en la zona. Que lo va a arreglar en un par de horas y sigue pasando el tiempo. Necesito trabajar.
Solucionado 13 de JunioDesde finales de mayo que vengo reclamando para que arreglen el problema de conexion que hay en la zona(villa urquiza, rivera y pacheco). Micro cortes y lentitud en la conexion. Ellos reconocen que hay una falla en la zona, y me dicen q en el dia o en 48 hs los tecnicos lo solucionaran. Sin embargo…
Solucionado 17 de JunioDesde el 27/3 que realice reclamo a fibertel por que internet se corta nro [números], desde esa fecha se mantiene el problema y semana a semana se posterga la solución. Por lo que me dijo un tecnico que enviaron el problema es que en la cuadra hay mucha variación de señal. Hasta ahora cambiaron un …
Publicado 08 de Junio