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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Promoción de beneficio no cumplido
En la web farmacity publicaron una promoción de dermocosmética la cual adquiriendo un combo de 2 productos pautados por ellos te enviaban un espejo de regalo. Adquirí la promoción y el regalo no lo enviaron. Reclamé tal producto y como respuesta me dieron un voucher ínfimo para una próxima compra. …
Solucionado 26 de Setiembre
Atención de pami
Farmacity beiro [números] no ces posible q el sector pami sea atendido por una sola persona mientras q la sección ob social y particular estén sin hacer nada siendo q las personas mayores llevan un monto de remedios y tardan más de 20 minutos por persona siendo q son los q menos pueden esperar…
Publicado 16 de Setiembre
No me tomaron el pedido pero si el pago
Numero de comercio: [números]
tipo de transaccion solicitada: compra
fecha de la transaccion: 06/09/22
numero de orden: [números]
tarjeta de credito terminada en: [números]
valor de la transaccion: [números].72
moneda: pesos
cantidad de cuotas: 01
resultado de la transaccion: aprobada
Publicado 06 de Setiembre
No entregan factura ni ticket
Hola que tal, realicé una compra en farmacity y no entregan factura ni ticket, dicen que la envían por email y no la recibí tampoco, aunque yo la necesito en el momento para revisar que es lo que me están cobrando. Gracias y saludos
Publicado 05 de Setiembre
Pedido retrasado
Hola buenas tardes, quería hacer el reclamo sobre mi pedido de farmacity que tenía que llegar el 30/8/[números] y hasta el día de hoy no me llego nada, llamo y no responden, mando mail y solo me dan respuestas automáticas, dice que mi pedido está en camino hace 3 días pero hasta ahora no me llega n…
Solucionado 18 de Setiembre
Pedido que no llega
Por dios, la compra que hice fue del 9 de agosto y en el mail decía que la compra la recibiría dentro de 8 días hábiles. Cuando me fijo en mi pedido me decía que la entrega estimada iba a ser el 22 de agosto y sigo esperando. Hablé a la inoperante cuenta de instagram, me pidieron mis datos y todo y…
Publicado 30 de Agosto
Pedido demorado
Hace exactamente 2 semanas estoy esperando que me llegue mi pedido, no responden los reclamos, no atienden el teléfono, en las redes solo te piden tus datos para crearte un caso y decirte que se van a contactar con vos para resolverlo pero nunca pasa
Publicado 29 de Agosto
Demora de envio y sin retta
Hice una comora importante y cuando llame a atencikn al cliente para preguntar porque demora la segunda visita me dijeron que no saben que paso
Publicado 24 de Agosto
Demora de envio y sin retta
Hice una compra y cuando llegl el cadete no estaba. Ya pasaron 6 dias y no volvio s venir. Llame a atencion al cliente y mr dikeron3que no saben que paso. Hasta ahora ninguna respuesta
Publicado 24 de Agosto