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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Problema empresa entrega pedido farmacity
La empresa de entrega urban de compras en farmacity online dice no haber encontrado a nadie en mí domicilio ayer a las 15:13 hs cuando nos consta que no han venido. Tal vez equivocaron la dirección, pero ayer estuvimos todo el día en mí domicilio y esta gente no apareció. Para nada eficientes cómo …
Solucionado 30 de Octubre
No cumplen con la ley 2.982
No cumplen con la ley 2.[números] de caba.
me acerqué a la farmacéutica para preguntarle por qué en el turnero no podía sacar número prioritario y me comunicó que eso en farmacity no se aplica. Ni en farmacia ni en cajas. Sucursales de av. Corrientes [números] y gascón [números].
Publicado 25 de Octubre
Productos en exceso
Pedido en exceso
buenas tardes , yo realice la compra online de varios pedidos en la categoria dos por uno. Hubo dos productos en que me figura en la lista como demasiados y me cobraron por eso, yo llame cuando todavia el pedido estava en preparación para que me saquen los excesos, pero no me dier…
Solucionado 05 de Noviembre
Donde esta mi pedido?
Realice un pedido online con un tiempo de entrega en tienda de tres día hábiles. Ha pasado más d ejna semana y aun mi pedido no ha llegado a la tienda. Ya realice el reclamo por la página si respuesta. Y ahora la página web está en mantenimiento. Necesito respuesta!
Publicado 17 de Octubre
No llego mi pedido a la sucursal
El 6 de octubre realice un pedí online con retiro en sucursal dentro de 3 días hábiles, como aun no me fugira que el pedí esta en el sucursal, realizo un reaclado por página aun no recibiendo responder alguna.
Solucionado 31 de Octubre
Farmacity no cumplen con plazos de entrega y no dan solucion
Hice una compra a principio de mes, el dia 3-10, y quedaron en que la entrega iba a ser el dia 13-10.
al dia de hoy no tengo respuesta sobre mi pedido, no me lo han entregado. Llamo para hacer el reclamo, y me dicen que esta hecho el reclamo pero que tengo que esperar. Les pedi por favor que lo ne…
Publicado 14 de Octubre
Maltrato
Fernando, el encargado de farmacity los incas y triunvirato, se acercó a mi de muy mala manera a decirme que no podía abrir los productos. Yo no habia abierto ningún producto, por lo que procedí a explicarle eso mismo y no me.dejó hablar y empezó a decir en voz alta "ah no lo abriste y te lo probas…
Publicado 02 de Octubre
Promoción de beneficio no cumplido
En la web farmacity publicaron una promoción de dermocosmética la cual adquiriendo un combo de 2 productos pautados por ellos te enviaban un espejo de regalo. Adquirí la promoción y el regalo no lo enviaron. Reclamé tal producto y como respuesta me dieron un voucher ínfimo para una próxima compra. …
Solucionado 26 de Setiembre
Atención de pami
Farmacity beiro [números] no ces posible q el sector pami sea atendido por una sola persona mientras q la sección ob social y particular estén sin hacer nada siendo q las personas mayores llevan un monto de remedios y tardan más de 20 minutos por persona siendo q son los q menos pueden esperar…
Publicado 16 de Setiembre
No me tomaron el pedido pero si el pago
Numero de comercio: [números]
tipo de transaccion solicitada: compra
fecha de la transaccion: 06/09/22
numero de orden: [números]
tarjeta de credito terminada en: [números]
valor de la transaccion: [números].72
moneda: pesos
cantidad de cuotas: 01
resultado de la transaccion: aprobada
Publicado 06 de Setiembre