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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Reintegro de mi dinero por cobro de mas y recepcion o devolucion del pedido
El dia 20/12/[números] realice una compra online en farmacity por un monto de $[números], pague con debito y el sistema me cobro dos veces la misma compra. Aun no me dan una solucion concreta sobre el reintegro del dinero ni me ha llegado el pedido. via telefonica solo me dicen que espere por que …
Solucionado 10 de Enero
No acepta mis datos
La compra que hice ayer no me lo tama.pongo el p:v nª[números] el t.[números]-fecha 27/12/18 hora 9.55 y me dice no válido-
Publicado 29 de Diciembre
Falta de productos!!!
Me faltan productos comprados por online, ya es la segunda ves que me sucede, la primera se realizo el reclamo y nunca me dieron una solucion (no mandaron el producto y tampoco devolucion del dinero.- los numeros de remito son los siguientes: [números]-[números] (29/09/[números]) y [números]-[númer…
Solucionado 29 de Diciembre
Reclamo
Compre dos perfumes en farmacitya [números] $mas de una hora no dura el perfume en la piel farmacity no se hace cargo
Publicado 24 de Diciembre
Reclamo
Hola.no puedo cargar el pv,me lo marca en rojo y ko me deja continuar.quiero saber si alguien ya lo cargo porque no fui yo
Publicado 23 de Diciembre
Engaño en productos 2 x 1 x mala señalizacion
Desastroso la manera de indicar los 2x1 en las góndolas de farmacity. Confunden al cliente, después no se responsabilizan de la manera en la que señalizar dichos carteles. Deplorable
Publicado 21 de Diciembre
Compra no cacncelada. personas inservibles. no compren por internet !
Son un desastre los que te atienden por teléfono, cancelé una compra el 6 de diciembre y aun hoy no me la habían cancelado. Si mal no recuerdo, el nombre del que me atendió en la cancelación era federico, trabajo horrible el que hace. Hoy me atendió una chica, es pero que sirva mas y ha…
Publicado 21 de Diciembre
Que esta cajera aprenda a respetar a los clientes
Hace un rato estuve en la sucursal de avda. Córdoba [números], y al llegar a caja, con la compra correspondiente a tres recetas de medicamentos, me encontré con una cajera que con toda la mala voluntad del mundo, me señaló que mi tarjeta de crédito figuraba como inválida. Era una compra de $ 3.[núm…
Solucionado 03 de Enero
Capaciten a los cajeros en el manejo de los tiempos
El 20 de diciembre a las 10 hs la cajera de farmacity situado en av. Los incas y av. Triunvirato se encontraba sola atendiendo a un señor mayor. En la fila nos encontrábamos inmediatamente al señor una señora mayor y luego yo. El señor tenía dudas respecto a un producto y la cajera le dijo que vaya…
Publicado 20 de Diciembre