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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Inpuntualidad
Hice una compra online , la page con debito. Apenas confirme la compra me cobraron. Me dijieron que en 5 dias habiles me mandaban un mail para pasar a retirar . Ya voy por el dia 10. Llamo llamo y no contestan. Se hacen los forros pero son una verga.
Publicado 16 de Agosto
Datos mal ingresados - no recibo respuesta telefonica
Hice un pedido en la pagina de farmacity y puse mal mi mail, en gmail lo esbribi con dos l (gmaill) por lo que no me llega la confirmacion de compra ni la orden de retiro, llamo por telefono y no me contesta nadie. Me gustaria tener una respuesta de como proceder
Solucionado 16 de Setiembre
Pedido no entregado
Hice un pedido online y nunca me llego el email avisandome que ya puedo retirarlo x la sucursal elegida
Publicado 16 de Agosto
No me dan mis productos comprados ni me devuelven el dinero
El día 09/08/19 realicé una compra online en farmacity. Aboné con tarjeta de crédito y se procesó mi pago. A las horas recibí un mail que decía que para poder concretarse mi compra debía comunicarme telefónicamente para validar mi identidad.
llamé por teléfono numerosas veces desde ese día y nunc…
Solucionado 20 de Agosto
Falta de entrega del producto comprado
Compré on línea. Me mandaron mail de confirmación. Debo esperar un segundo correo de retiro que nunca enviaron.
después de horas de intentar comunicación por teléfono el viernes me atendieron y me dieron número de reclamo. No solucionaron el inconveniente.
hoy martes todavía no tengo novedades. E…
Solucionado 14 de Agosto
Me cobraron de más
Hola buenas tardes. Hice un pedido aplicando los rappicreditos y mí compra salia $50. Me cobraron $97. Me gustaría que me devuelvan mí plata. Tengo los comprobantes necesarios. Gracias
Solucionado 17 de Agosto
Farmacity no entrega compra realizada
Hice una compra por la web el 2 de agosto, dice que hasta el 7 se hace la entrega y que me van a mandar mail para retirar en la sucursal que elegi, aun en la pagina dice preparando pedido y no me saben decir que pasa, y noe devuelven el dinero
Publicado 12 de Agosto
Trato inadecuado
Hace 10 años que vivo en la zona, nose desde qué fecha se encuentra la sucursal (hoy en sucre. Y libertador) voy desde que estaba en la sucursal anterior.
la señora que dice llamarse vigiladora, tiene muy malos modos a la hora d solicitar que me coloque la mochila en la espalda. La realidad es q p…
Publicado 07 de Agosto
Se rompió el condon
Cuando tuvimos relaciones con mi novio, siente que se le rompe y cuando se fija, estaba roto
Publicado 06 de Agosto