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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
No me devuelven el dinero ni me mandan un producto
El 7 de mayo hice un pedido online a farmacity v[números]fcy-01. Cuando me mandaron la factura adjuntaron una nota de credito anulandome el pago de un producto. Llamo a atención al cliente pero cuando estan por darme una respuesta se corta. Pido que me devuelvan el dinero o que manden un mail a la …
Publicado 25 de Junio
Falta de entrega
El 11 de mayo hice mi pedido v[números]fcy-01 el cual tenia fecha de entrega el 15/05 y nunca fue entregado, pero si cobrado.
he hecho reclamos por la web y no obtuve ninguna respuesta. El [números] siempre indica que todos los operadores estan ocupados y no tengo ninguna devolucion por su parte.
…
Publicado 24 de Junio
No puedo realizar el seguimiento de mi pedido
Hola, hace casi una semana realicé una compra por mas de $[números] y cuando quiero realizar el seguimiento del envío desde tufarmacity no me figuran datos. Realmente serán 18 días hábiles desde la compra? por qué tanta demora? gracias
Publicado 24 de Junio
Demora en entrega de pedido de farmacity on line
El día 19 de mayo de [números] realizamos un pedido (numero #v[números]fcy-01) en farmacity on line eligiendo envió a domicilio, a fecha de hoy aun no lo recibimos ni tampoco ninguna notificación de que ocurriera algún problema en el envío.
consultamos en la pagina de la empresa desde el usuario d…
Solucionado 05 de Agosto
Devuelvanme la plata!
Quiero cancelar el siguiente pedido que hice hace un monton y no esta en sucursal ni nada, sencillamente ahora no lo quiero, devuelvanme la plata! # v[números]fcy-01
Publicado 23 de Junio
Compra no entregada
Hace mas de 15 dias hice una compra y jamas me la entregaron o me la cancelaron, el codigo es #v[números]fcy-01
Publicado 23 de Junio
No llega mi compra
Hice una compra hace mas de 15 dias y no solo no ha llegado sino que no puedo ver el estado de mi pedido . Me salta el mensaje "no es posible mostrar el estado de tracking de su orden en este momento. Intente nuevamente en unos minutos." ya hice el reclamo pero nadie se ha comunicado conmigo .
Solucionado 09 de Julio
No llega mi compra
Hice una compra hace mas de 15 dias y no solo no ha llegado sino que no puedo ver el estado de mi pedido . Me salta el mensaje "no es posible mostrar el estado de tracking de su orden en este momento. Intente nuevamente en unos minutos." ya hice el reclamo pero nadie se ha comunicado conmigo .
Solucionado 24 de Julio
No compren en farmacity
El 4 de junio realizó una compra por internet a farmacity, fue pagada con tarjeta en el momento por un monto de [números] pesos. El dia 9 de junio me mandan un mail diciendo que el pedido estaba en camino, al dia de la fecha 23 de junio no tengo novedades sobre el, cada vez que entras a la pagina p…
Publicado 23 de Junio
Devolución de dinero
Me llegó un pedido incompleto qué adquirí en la web de farmacity (había 2 productos sin stock). Hice varios reclamos y me enviaron una nota de crédito el día 11/06/20 y hasta el día de hoy 22/06/20 el reintegro no está realizado. Son $[números],40 pesos que tienen que devolverme a mi cuenta, pido u…
Solucionado 29 de Junio