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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Pedido en preparación desde el 28 de julio 2020
Compré en el hot sale en farmacity online, número de pedido v[números]fcy-01
compré el 27/7 y al día siguiente 28/7 dice pedido en preparación y al día de hoy no se actualiza. Quisiera que agilizaran un poco y por supuesto recibir mí paquete.
Solucionado 15 de Agosto
Falla de producto
Compre tres barbijos, y los tres vinieron con fallas y no me di cuenta hasta el día de hoy
Publicado 09 de Agosto
Compra online que nunca llego
Realice compra online el 15 de julio del [números], se confirmo la compra, se descontó el monto de mí tarjeta y me confirmaron el envío. Sin embargo nunca me mandaron el código de seguimiento ni he recibido el envío, hasta el día de la fecha (7 de agosto del [números]). Realice el reclamo pero nada…
Publicado 07 de Agosto
Pedido en preparación
Realice una compra el día 27/07 de forma online, hasta el dia de hoy sigue en preparación. Todavía no lo facturaron. Más de siete mil pesos. Agilicen un poco
Solucionado 10 de Agosto
Mi pedido no llega a la sucursal
El mes pasado hice una compra on line para retirar en sucursal. El 18/07 recibí un correo electrónico informando que se encontraba en viaje y nunca llegó. Cargué una consulta en la web pero no obtuve respuesta. Necesito que llegue mi pedido número v[números]fcy-01.
gracias
Solucionado 11 de Agosto
Estafadores
Realice una compra online el 6 de julio, nunca me enviaron el seguimiento, ya pasó un mes, estoy pidiendo el código de seguimiento el cual pregunté a oca y los mismos dijeron que farmacity al despachar el paquete deben brindar el código de seguimiento, al cual nunca me mandaron. Evidenciando que mi…
Solucionado 08 de Agosto
Mi pedido no se confirmó
Realice una compra el 29 de julio por el hot sale y no ne enviaron un email de confirmación de compra, pero sí aprobaron el pago y me lo descontaron de mi tarjeta, monto exacto [números].68.
pongo seguimiento del pedido y me sale "error inesperado" que no se ha podido encontrar datos con ese nume…
Publicado 04 de Agosto
Perfume roto
Hice la compra de un perfume wellington polo club caja roja $[números] y frasco perdía el perfume mojo toda la bolsa de la farmacia cuando reclame no me aceptaron mi reclamo, ni me reconocieron el valor de la compra, con ni me cambiaron el perfume. La atención de la encargada muy mala me acuso de r…
Publicado 03 de Agosto
El personal de seguridad un desastre
El problema es que en dia de ayer hice una compra el cual ños remedios no esraban
me dijeron que pase hoy despues de las 18hs y que pase directo sin hacer la cola ya que luego debo ir a trabajar y no ouedo esperar. Cuando llegue a la sucursal de av. San martin y pujol en caba me dice el de seg…
Publicado 03 de Agosto