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Reclamos
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918 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 27% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a "Mis órdenes" en Falabella.com.ar o hacé clic acá
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
Me intiman a pagar
Es lo siguiente.,en el año [números].,,cerré mi cuenta.,con falabella.,
aparentemente había un seguro.,(cardif).,que quedó sin pagar.,quiero aclarar que dicho seguro.,me lo habían .,puesto sin mi conformidad.,
me reclamaron dos meses de dicho seguro.,,cerré la tarjeta y el seguro siguió??
ahora …
Publicado 02 de Diciembre
Me cobraron dos veces mi compra
Realice una compra por la aplicación de falabella por una suma de 25.[números]…. Pero al meterme a mi aplicación de banco estado, me percaté que el cobro había sido por el doble aunque sólo figuraba 25.[números]
Publicado 01 de Diciembre
Incompleto
Mi pedido a sido entregado incompleto, y lo único que me dicen es que está fuera de plazo un pantalón, pero tampoco me llega la blusa y luego nadie responde. Pero para cobrar si son rápidos. Quiero mi dinero por esos dos productos ya no tengo respuesta de cuando me llegará.
Publicado 30 de Noviembre
No le debo nada a falabella
Hoy me llamo un abogado de falabella que tengo una deuda desde el año [números], yo pague mi resumen y en diciembre del [números] y cerre la cuenta. Nunca mas supe de ellos hasta hoy. No voy a pagar una deuda que no tengo hoy me quieren cobrar 28.[números] pesos??
Publicado 30 de Noviembre
Falabella
Falabella se fue de argentina y me siguen cobrando el mantenimiento de la tarjeta
Publicado 29 de Noviembre
Problema con tarjeta falabella
Hola me mandan msj de cff ex falabella que soy morosa y de embargo etc no hay a donde comunicarse!!!!hay un número que nadie contesta!!!!!también mandamos a falabella por una tarjeta que dimos de baja e hicimos reclamos tampoco responden dicen qué hay que comunicarse con columbia en columbia no tie…
Publicado 28 de Noviembre
Dí de baja el seguro asociado a la tarjeta cmr, hoy me reclaman deuda de 4 meses
Cmr cerró su local en la ciudad de rosario, ante lo cual dí de baja la tarjeta y también el seguro que pagaba (creo que era de la aseguradora columbia), nº de gestión de la baja del seguro [números]- hoy me llega una liquidación de la tarjeta con deuda de cuatro meses del seguro y vencimiento el dí…
Publicado 27 de Noviembre
Fallabela estafador
Le di de baja a la cuenta de fallabela en junio [números] y hoy 20 de noviembre me llega un resumen con contratos de un seguro vip/fitz . Que de más está decir jamás tuve. hoy nadie se hace cargo. máster dice no poder desconocer la operación. banco columbia dice no tener mis datos . Fallabela s…
Publicado 26 de Noviembre
Devolucion de dinero
Hice una recarga a un colbet y les llegó a ustedes necesito que x favor me devuelvan mi dinero gracias
Publicado 18 de Noviembre
Intereses que no debo/no me dejan precancelar/refinanciacion usurariar
Vengo a denunciar a cmr fallabella y a los 3 estudios jurídicos que nos tocaron
refinanciamos una deuda de $[números] mil
en 44 cuotas de $[números]
como verán usurera y aberrante,
no obstante vengo pagando mes x mes todas mis cuotas,ahora quise cancelar con reducción de los intereses y me lo…
Publicado 18 de Noviembre