Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compre una campera de abrigo en falabella, mediante la pagina web.pague el producto y su envío con mi tarjeta de crédito. Me llego un mail diciendo que ya podía retirarla por el lugar que había elegido. Cuando fui, me comunicaron en dicho lugar que por la situación de pandemia no estaban entregand…
Solucionado 07 de AgostoTengo una tarjeta gift card falabella que vence en agosto de 2020 y no la puedo usar antes del vencimiento ya que x la cuarentena los locales de buenos aires están cerrados para compras presenciales y no quiero perderla ,,,,,como hago ? gracias
Solucionado 26 de JulioQuiero reclamar la falta de compromiso de falabella para atender al cliente. Compre on line ropa para mi hijo y nunca me llego, me la debitaron de mi cuenta y a la hora de hacer el reclamo, no atienden al cliente por ningún medio, ni teléfono, ni mail, ni ig, nada! no puedo desconocer la compra por…
Publicado 21 de JulioOrden 5063077428 del 8/05/2020 donde se compran dos productos y se abonan dos despachos xq a falabella se le ocurre enviarlos por separado. Un producto fue entregado y el otro luego de mil reclamos telefónicos y x este medio durante dos meses, falabella decide de forma unánime cancela la compra y r…
Publicado 21 de JulioQuiero reclamar una devolución de 8.000 pesos que Mercado Pago me hizo en la Tarjeta CMR Falabella y la cual me lo cobraron y nunca me lo devolvieron me comuniqué con un agente de cmr me pidió documentación de la devolucion de mercado…
Publicado 21 de JulioMi nombre es rodrigo parra. el día 28-04-2020 realice una compra onlines que fueron 2 productos, para ser retirado en la tienda de mall arauco maipu el cual falabella decide de hacerme 2 entregas ( me entregaría los productos por separados en en diferentes fechas), la primera entrega seria para…
Solucionado 03 de AgostoCompre antes que empiece la cuarentena 17-03-2020 una calza Adidas $3003 y una remera nike $1743 más el envío $240. Tuve paciencia por 4 meses esperando que en algún momento me iba a llegar , reclame un montón de veces los empleados no tienen ni idea qué hacer que decir estamo…
Publicado 21 de JulioCompre el una maquina de cortar pelo hace ya casi 1 mes y aun no me llego lo compre porque el precio estaba bien pero si sabia que no me iba a llegar lo compraba de otro lado. Incluso revise el producto y los cara dura actualizaron el precio es decir siguen vendiendo el producto mas carro pero aun…
Publicado 21 de JulioRealice una compra hace un mes y no me dan respuesta de cuando me van a entregar mi pedido. Le echan la culpa a la empresa urbano y no me dan respuesta, tampoco puedo acceder en la pagina al seguimiento de mi pedido. Abone el envio express (mas caro) y no llega. Una verguenza!!! hasta cuando nos va…
Solucionado 28 de JulioEl dia 12 de junio hice una compra a falabella , al dia siguiente la cancele , ya paso mas de un mes y no me devuelven el dinero , no tengo los productos , pero me estan descontando las cuotas en la trajeta de credito , trato de comunicarme y me cortan , el asistente de Whatsap…
Solucionado 25 de Julio