Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
En la fecha 07-junio-[números] compré una licuadora en el sitio de falabella que tendría que haber recibido el 22-junio-[números], pero excusandose que debido a la situación actual (pandemia) iba a haber un atraso. Asique recibí el producto en 30-junio-[números] con el vaso todo roto, en el mismo m…
Publicado 30 de JulioMi reclamo es a la empresa falabella que el día 20/07/[números] hice una compra superando el límite estipulado de dinero para que el envío sea gratis y me salieron cobrando el envío. Publicidad engañosa.
Publicado 30 de JulioEn Gedco me tienen a las vueltas para entregarme el libre de deuda,a pesar de que no me retrase y cumplí con el compromiso de pago
Solucionado 30 de AgostoEl 27/07/[números] hice una compra a través del sitio web de falabella argentina con entrega programada para el día 29/07/[números]. Llegado el día de entrega no recibí nada y en el seguimiento figura que no me encontraron en el domicilio lo cual es mentira, además nunca actualizan el estado de env…
Solucionado 31 de JulioEl día 18/7 realice una compra que tuve que anular porque el producto no era lo esperado. Desde esa fecha aparece que mi caso de devolución un ejecutivo especializado se encuentra trabajando en mi caso para darme una solucion. En mi tarjeta ya efectuaron el débito pero nunca me efectuaron el crédit…
Publicado 30 de JulioEl 4 de julio de [números] hice una compra online con tarjeta de débito a través de la pagina de dicha empresa,a los dos días me comunican que queda cancelada la compra por algún problema con la tarjeta y que me devuelven el importe pagado,al ver que esto no sucede me comunico con ellos y me inform…
Publicado 30 de JulioBuen día. Desde ayer que llamo y he enviado mensajes por wasap y me desvían la llamada o me dicen que no tengo entrega pendiente...dónde puedo acudir, ya e he realizado todas los reclamos y no recibo respuesta por mi producto que esta cancelado y ya van 2 meses sin respuesta.
Publicado 30 de JulioBuenos días, compre un producto específicamente una campera, la cual la pagué con envío a domicilio el día 29 de junio, con fecha de entrega , en la que no recibí el producto , luego extendieron la fecha y tampoco recibí el producto, ademas hice una solicitud de seguimiento de caso, y solo aparece …
Solucionado 04 de AgostoRealice una compra el 07/07/20 , la entrega estaba demorada, ahora me figura que a entrega se realizo en el dia de ayer, cosa que no es asi , verifique camara de seguridad por si ota persona se quedo el envio y nada, quiero ingresar a mi cuenta y no me permite, dice que envian al mi mail para reest…
Solucionado 04 de AgostoBuenas , compre una campera el dia 29 de junio [números] , pagué con envió a domicilio, no llegó la fecha indicada, extendieron otra fecha, tampoco llego, hago reclamos, seguimiento de caso y nada, no me dan explicaciones ni solución .
Solucionado 04 de Agosto