Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Falabella canceló mi compra sin darme ninguna explicación. Hace una semana adquirí varios productos aprovechando el Cyber Monday y recién ahora me entero de que no me enviarán el pedido a pesar de que el pago se acreditó exitosamente y que los productos estaban disponib…
Publicado 08 de NoviembreEl día 10 de octubre compre por teléfono en falabella una notebook que tenía que retirarla en la tienda el día 18 de octubre. Fui ese día, la notebook no había llegado y el empleado no tenía idea de cuándo iba a llegar. Reclamé por teléfono y como no me solucionaron el problema pedí la cancelación …
Publicado 03 de NoviembreFalabella estafa con el cybermonday! publica un producto con un precio y cuando entras a comprarlo al carrito te cambian el precio y lo aumenta. Llamo para reclamar y me dicen que varios casos ya tienen y que lo que tengo que hacer es comprar el producto con el precio caro y despues capturtar la pa…
Publicado 03 de NoviembreCompre una cafetera Nespresso en el Cyber Monday y me cancelaron la compra por falta de stock. No quiero que la cancelen. Si no tienen stock que me ofrezcan otro modelo. Perdi mi oportunidad de comprar en el cyber monday por confiar en ellos. No …
Solucionado 04 de DiciembreAyer por la tarde noche estábamos eligiendo una prenda en la seccion de chicos y se desprende del techo un adorno navideño en lo cual por 1 cm no pego en la cabeza de mi niña,en ese momento uno no reflexiona del daño que podría haber causado,pero luego al salir de lugar mi hija sola relataba con su…
Publicado 03 de NoviembreAyer por la tarde noche estábamos eligiendo una prenda en la seccion de chicos y se desprende del techo un adorno navideño en lo cual por 1 cm no pego en la cabeza de mi niña,en ese momento uno no reflexiona del daño o no que podría haber causado,pero luego al salir de lugar mi hija sola relataba c…
Publicado 03 de NoviembreEn mayo del 2017 efectué una compra en fallabella con retiro de sucursal. El producto venia dañado por lo cual lo rechace. Falabella se comunico diciendo que no tenian mas items en stock, que me devolverian la compra al medio de pago origina, tarjeta de credito American …
Solucionado 30 de OctubreCompre ropa telefonicamente el 8/9, cuando fui a retirar el producto me lo habian mandado mal y lo rechace (nunca lo retire) al mes me vino en la tarjeta y lo tuve q abonar junto con los gastos administrativos de la misma ya q no tenia otro consumo al momento. hice el reclamo correspondiente y ho…
Publicado 28 de OctubreMi reclamo, es: que en el ultimo resumen figuro una extraccion de dinero efectivo que yo nunca hice y se pagaba en 12 cuotas! ya habiendo abonado una(cuota) en el mes pasado y no me habia dado cuenta. Me senti estafada! ,hice el reclamo en atencion al cliente y tomaron mis datos , descubriendo que …
Publicado 26 de OctubreMi reclamo es que nunca me llego mi producto llame miles de veces y no tengo una respuesta...voy a denunciar en defensa al consumidor por lo que me hizieron me descuentan algo que no tengo mi celular es 3814764495... mi numero de orden es 41787317140
Publicado 23 de Octubre