Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Hace 2 meses (23/5) compre un par de zapatillas de hombre, el 5/6 me llegaron y el 6/6 solicité el cambio por talle. El 22/6 me mandaron mail diciendo que no hacen cambio solo devoluciones, que marque en la app el cambio y cerraron mi reclamo, la app quedo trabada y no pude solicitar la devolución,…
Publicado 17 de JulioQuise realizar una compra por falabella.com.ar pero hubo un bug en la pagina y nunca se hizo la compra, fue debitada igualmente en mi tarjeta de debito. Cuando vi que me habian dejado sin dinero en el banco di de baja la tarjeta. No me puedo comunicar por ningun medio porque no me atienden y si me …
Publicado 17 de JulioEl 6 de mayo compré por la tienda online de falabella una mesa de centro escandinava. aboné con la tarjeta de débito y se estipuló la entrega para el 30 de mayo. llegado el día, el producto no llegó, tras lo cual hice reiterados reclamos vía telefónica para tener una respuesta que, nunca fue sati…
Publicado 17 de JulioCompre por la página de internet unos pantalones hace mas de dos meses nunca llegaron; no me quieren devolver la plata ; tengo mas de 10 reclamos hechos; la empresa que hace el transporte es Andesmar y me dice cuando llamo que a ellos ese pedido le sale que el camion fue sin…
Publicado 17 de JulioHola, realice una compra en la pagina de falabella, me llega un mail de e-comerce, donde dice que mi compra fue aprobada y me da el numero de orden, el dinero fue debitado de mi tarjeta. Voy a la pagina y no existe ni el numero de orden ni nada. No se que hacer, la plata me la cobraron. Pero ingres…
Publicado 16 de JulioBuenas tardes, hice mi compra en falabella el día 29/05/20. Me dieron un lapso del 4 al 15 de junio del 2020 para la entrega. Pedí específicamente que el distribuidor me llame antes de pasar ya que mi portero no funciona. Hice muchos reclamos al Correo Argentino (enc…
Publicado 16 de JulioCompré un despensero online en falabella rancagua, el 08/05/20 con fecha de entrega 01/07/20, valor $61.980 (incluído el despacho) no llegó en la fecha dada, no hubo información ninguna de la empresa, al hacer un seguimiento decía que estaban trabajando en el despacho, hoy 16/07/20 al revisar el s…
Publicado 16 de JulioCompre un smart tv en falabella online donde me dieron fecha de entrega entre el 26 de junio al 6 de julio. Nunca llego, llame hice el reclamo me dijeron que se iban a comunicar conmigo y todavía nadie me dio una respuesta.. necesito que me digan cuando va a llegar, ya que ellos me cobraron el pr…
Publicado 16 de JulioMe facturaron en mi tarjeta visa del Banco Francés una compra de $ 4.789.00, que nunca efectúe.
Publicado 16 de JulioCompre el 16/6 un buzo y un pantalon. El pantalon llego a los cinco dias como fue previsto el buzo nunca llego. Hace un mes de esta situacion y la orden figura como entregada. Llame por telefono muchas veces y me indican ahora en el ultimo reclamo que el buzo estaba defectuoso y no pudo entregarse …
Publicado 16 de Julio