No recibí un producto
Compré una biblioteca y una silla de escritorio que debían llegar el 27/03/18. Ese día recibí la silla, incompleta, ya que faltaban los tornillos para armarla, y nunca recibí la biblioteca.
Publicado 04 de AbrilFalabella
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- 913 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 28% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
- El teléfono de Falabella es 0810-333-7784☎
- Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
- La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
Resumen
Buenas tardes nesecito el resumen de la tarjeta
Publicado 03 de AbrilFue una real perdida de tiempo!
Me acerque hasta la sucursal de microcentro a comprar una biblioteca, justo en la parte de atención al cliente (creo que es el subsuelo donde están los muebles). En primer lugar tuve que buscar a una vendedora ya que nadie se ofreció a atenderme, encima con mala predisposición para la venta. Una ve…
Publicado 03 de AbrilNo aceptan mi reclamo por artículos faltantes
Hice una compra en www.falabella.com (argentina) . Es una de las tantas que he realizado y ya había tenido problemas con el servicio, como ser artículos que llegan rotos o que faltan en el despacho, pero siempre vuelvo a comprar porque los productos me gustan y cada tanto hay buenas ofertas. En mi …
Publicado 29 de MarzoEntrega del producto comprado y no entregado en tiempo y forma por falabella.com
El 06/03 realicé la compra 5001163514 en falabella.com de un zapatero mica, coordinando para la entrega en mi domicilio en monte grande el sábado 10/03; el mismo día me llegó la confirmación, tanto de la recepción de la solicitud de la compra como del envío pactado. el 10/03 esperé en mi domicilio…
Publicado 27 de MarzoQue m llegue acasa el resumen de tarjeta cmr
No me llega resumen de tarjetacmr
Publicado 25 de MarzoEl sommier que compre con las patas correspondientes !!!!!
Hace un mes compre dos sommiers, el total de la compra es 38.000 ( compra por un valor importante). el día de entrega era el lunes 5/3, ese mismo lunes me llaman y me dicen que por un inconveniente la entrega se reprograma para el 12/3. A mediados de la semana me llaman que el viernes 9/3 podrían…
Publicado 25 de MarzoRobo falabella argentina
Compre un sommier el dia 07/03 la cual debian enviarla el sabado 17/03, me llaman para avisar que no tenian en stock y indican que podian cambiar la fecha para el dia 22/03. Me vuelven a cambiar la fecha la cual no cumplieron y l vuelven a reprogramar para el sabado 24/03 y cuando lo hacen toman u…
Solucionado 24 de AbrilAnular orden por falta de entrega y que me devuelvan el dinero,
Comprar en falabella.com es empezar a complicarte los días. Perder tiempo. No cumplen con lo que ofrecen. No solucionan nada telefónicamente. no brindan ningún tipo de información ni mucho menos solución a un reclamo. Una verguenza. Quiero la anulacion de mi orden y que me devuelvan el dinero urge…
Solucionado 06 de AbrilObtener los productos al precio que los iba a comprar
El día 16 de marzo compré a través de falabella.com, 10 prendas, que durante 72 hs., tenían al 50% de su valor, y además coincidió con una promoción bancaria del 25%. El pedido fue facturado y debía poder retirarlo el 19. El día 19, a las 11.28 hs. Me envían un mail diciéndome que la orden no podrá…
Solucionado 29 de Marzo