Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compre con mis millas Latam productos en la tienda online de falabella argentina el 1 de noviembre, me indicaron que me la entregarian entre el 2/11 y el 9/11, a la fecha nadie sabe decirme donde estan mis productos. Hablo al chat y se ve que es automatizado, llamo al [números]…
Publicado 22 de NoviembreCompre un electrodoméstico on-line para retirar en Correo Andreani el día 22/10/[números]. El día 23/10/[números] me llega la factura del producto y el día 24/10/[números] el pedido estaba en camino. Desde el 29/10 al 02/11/[números] me dicen que están gestionando la …
Publicado 21 de NoviembreCompre una batidora kitchenaid el 06/11 n°de orden: [números], la entrega pactada era el 19/11 y el 12/11 cancelaron la compra, cuando llame me dijeron que la batidora no estaba en condiciones de ser entregada, pero actualmente la batidora sigue figurando en stock en la pagina web pero a $[números…
Solucionado 23 de NoviembreMe informaron del banco donde opero que estoy en una situación 5 de Veraz por no pago de una renovación de tarjeta falabella .yo jamas use esa tarjeta la tuve un año y nunca màs quise renovarla.jamas recibí una intimación fehaciente de pago .hoy tengo un grave problema con el b…
Publicado 20 de NoviembreCompre una batidora a buen precio en falabella.com.ar en el cibermonday el dia 5-11 y el dia 12-11 sin explicacion ni aviso me cancelaron pero el monto de la 1er cuota ya esta en mi resumen de tarjeta, luego de reclamar varios dias me van pateando hacia adelante y ya me cerro la tarjeta teniendo ah…
Solucionado 06 de DiciembreHice una compra el día 4/11. Constaba de un dispenser de jabón y 7 prendas de ropa. Vivo en un complejo asi que el paquete fue entregado a la guardia (sin pedir que me llamen) y cuando me lo entregan estaba el dispenser hecho pedazos y la.ropa llena de vidrio y faltaban dos prendas (el pijama y el …
Solucionado 05 de DiciembreCompré en el Cybermonday luego de haber pagado (el cargo ya figura en la tarjeta) me cancelaron la compra. me enteré porque ingresé a hacer el seguimiento de la misma, sino ni me avisaban. la cuota la cobrarlo igual y el producto no lo entregaron. quiero el product…
Publicado 19 de NoviembreCuando pagué con tarjeta de crédito en mi última compra, me pidieron el dni (cosa que es habitual aunque se supone que es para acreditar la identidad del portador de la tarjeta y no debieran retenerlo), y la cajera lo pasó por un scanner tipo lector de códigos de barra. Supongo que con eso almacena…
Publicado 16 de NoviembreUna farsa...la segunda vez en 3 meses que compro producto publicado en promoción y una semana después de la fecha de entrega pactada me dicen que no lo pueden entregar, vergüenza compra[números]
Publicado 16 de NoviembreEl 4-11 compre un reloj en falabella.com el 8-11 lo retiro de la tienda comprobando que el modelo sea el adquirido dando por entendido que estaba todo ok. En mi casa al ponerlo en hora noto que presenta una falla. Llamo inmendiatamente a atención a clientes me asignan un número de reclamo solicitud…
Solucionado 22 de Noviembre