Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
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Ayer naciao mi primer ahijado, debia llegar el regalo para el y su mama que seria entregado de sorpresa en la clinica como manifestacion de mi amor ante mi ausencia ya que por la pandemia no he podido viajar, lo fueron a retirar y no llego, no pude por incumplimiento de la empresa agasajar con los …
Publicado 04 de AgostoCompre en falabella un acolchado de una plaza con un 2x1. Me cancelaron la compra y nunca avisaron. Pero lo peor es que si la cobraron y jamas me devolvieron la plata. Me comunique varias veces para ver si me iba a llegar el producto y me dijeron que en unos dias me contestaban, que me iba a llegar…
Solucionado 05 de SetiembreAdquirí una minipimer el día miércoles 29 de julio, el viernes 31 me llamaron por teléfono y una grabadora me comunicó que durante ese día recibiría el producto y todo lo que debía presentar contra entrega. No sólo el producto nunca llegó, sino, que cuando ahora reviso "mis órdenes" dicen no recono…
Solucionado 14 de AgostoMe tienen en situación incobrable,y me perjudican.cuando yo estoy pagando puntualmente la refinanciación de mí deuda.
Publicado 04 de AgostoCompre una computadora, no llego el dia indicado, hice el reclamo por el atraso del envio y nadie me llamo ni mando mail, solo atiene una maquina y un asistente virtual q no sirve para nada. a la semana decidi cancelar mi compra dada la falta de respuesta, tengo miedo q me empiecen a cobrar la cuo…
Solucionado 15 de AgostoHola hace un mes y medio hice un pedido a falabella.. Pedí una parka para mi nena y jamás llegó. dice que el pedido fue entregado y no fue así. mi nena se quedó sin campera y no tengo para comprarle otra tristemente. me cansé de llamar de enviar mensajes y nadie se comunica con migo
Publicado 04 de AgostoCompré en falabella previo al día del padre. Había un descuento del 20% con la Tarjeta Ualá La página me decía que no había que usar ningún cupón, sino que después figuraba el descuento en la tarjeta. Nunca recibí ese descuento. Llamé para reclamar, me dieron un número …
Publicado 03 de AgostoCompré un celular Motorola el 17/06/2020 por la página web de motorola. Se acredito mí pago y luego nunca llego mí celular y no me devolvieron la plata. Llamé y me dijeron que en 96 horas me la acreditaban y sigo esperando que me devuelvan el dinero, nunca me lo transfiriero…
Publicado 03 de AgostoHice una compra el 03/07/2020 comprando un televisor por medio de su página web y a las 7:00 fue cancelada por su sistema por un presunto disensión con mi tarjeta de crédito. Pero mi tarjeta de credito se ve reflejada la compra. Lle vo un mes y no me han dado ninguna solucion
Publicado 03 de AgostoRealice una compra que fue fraccionada en 2 envios. El primero lo recibi en tiempo y forma pero el segundo nunca llego. Sin embargo en el estado de envio figura entregado. Estoy reclamando desde el 18/7/2020 y no dan solucion
Publicado 02 de Agosto